Ви отримаєте: матеріали навчального курсу, які складаються з 7 уроків. Ефективна робота з гостями. Тариф-Лайт
- Доступ до всіх відео-уроків
- навчальні матеріали та завдання
- 2 готових зразка VIP репорта
- Доступ і підписка до бази знань
- Книга "дані, необхідні для ефективного управління доходами"
- зразки типових документів для Готелю
мета курсу: структурувати роботу менеджерів відділу бронювання та адміністраторів служби прийому та розміщення гостей. Налагодити процес продажів по телефону, максимізувати конверсію дзвінків в заявки. Впровадити технічні рішення для допомоги активним продажам. Навчити контролювати процеси виконання стандартів службою бронювання готелю. Курс буде корисний як керівникам відділу продажів, так і співробітникам відділу бронювання, служби прийому і розміщення, call-центру, керівникам лінійного персоналу, front office manager.
що ми будемо обговорювати:
- Як можна підвищити конверсію вхідних дзвінків
- особливості та значимість відділу бронювання, важливість підбору персоналу
- типові помилки адміністраторів і співробітників служби бронювання
- способи контролю виконання стандартів
- варіанти матеріальної та нематеріальної мотивації продажників
- алгоритми роботи з вхідними дзвінками
продажі по телефону: ви думаєте-це просто? Тоді ми йдемо до вас! Як давно ви рахували конверсію вхідних дзвінків? А ви знаєте, скільки коштує один дзвінок по телефону? Яку вакансію з пошуку продажника Ви розмістили? А у вас точно є стандарти? А ваші стандарти враховують специфіку саме Вашого готелю? І багато інших питань... даний модуль дозволив зібрати в собі всі актуальні теми, про які навіть професійні готельєри часто забувають, що негативно позначається на підсумкових продажах їх об'єкта розміщення. Наше завдання-простими словами і на простих прикладах показати вам, що систематизація і грамотний контроль дозволяють домогтися максимального результату. Стартуємо прямо зараз!
продажі по телефону: ви думаєте-це просто? Тоді ми йдемо до вас! Як давно ви рахували конверсію вхідних дзвінків? А ви знаєте, скільки коштує один дзвінок по телефону? Яку вакансію з пошуку продажника Ви розмістили? А у вас точно є стандарти? А ваші стандарти враховують специфіку саме Вашого готелю? І багато інших питань... даний модуль дозволив зібрати в собі всі актуальні теми, про які навіть професійні готельєри часто забувають, що негативно позначається на підсумкових продажах їх об'єкта розміщення. Наше завдання-простими словами і на простих прикладах показати вам, що систематизація і грамотний контроль дозволяють домогтися максимального результату. Стартуємо прямо зараз!
https://privatelink.de/?https://otelier.ru/course-booking.html