Корпоративная телефония на базе Asterisk
ИПАП — единственный центр обучения Asterisk в Северо-Западном регионе. Курсы Asterisk позволяют освоить эту VoIP-АТС за короткие сроки благодаря своей практической направленности и опытным тренерам — ведущим специалистам Санкт-Петербурга в области IP-телефонии.Во время обучения на курсах Аsterisk на практике изучаются вопросы от грамотного планирования развёртывания VoIP инфраструктуры и установки Asterisk до внедрения очередей звонков, функциональности распознавания голоса и интеграции с CRM-системами.
Учебные классы ИПАП оснащены картами с FXS/FXO/E1 интерфейсами, FXS/FXO шлюзами и IP-телефонами Linksys и Polycom, GSM шлюзами AddPac, традиционными телефонами и факсами Panasonic, что позволяет сделать процесс обучения максимально плодотворным и увлекательным.
Программа курса
- Теоретические основы IP-телефонии. Цифровая форма предачи голосовой информации. Кодеки;
- Протоколы IP-телефонии. Архитектура сетей SIP, H323. Сигнальные сообщения;
- Архитектура Asterisk. Обзор необходимых модулей. Установка Asterisk. Система мониторинга нагрузки Asterisk. Ресурсы сервера и варианты запуска;
- Конфигурационные файлы Asterisk. Настройка софтфонов, IP-телефонов и voip-шлюзов;
- Функции автосекретаря. Запись звуков для автосекретаря. Конфигурирование IVR;
- Расширенный функционал IVR. Работа с голосовой почтой;
- Макросы. База данных AstDB. Конфигурация системы автоинформирования клиентов;
- Asterisk GUI. Установка. Сравнительная характеристика. Настройка;
- Настройка связки двух серверов Asterisk;
- Диагностика неисправностей. Использование сниферов для анализа сообщений. Анализ сигнальных сообщений. Методы борьбы с неисправностями. Экзамен.
- Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени;
- Выбирать оптимальные для поставленной задачи кодеки и протоколы. Понимать синтаксис сигнальных сообщений;
- Устанавливать и запускать Asterisk различными способами;
- Следить за нагрузкой аппаратной части;
- Понимать синтаксис и работу приложений dial-plan’а Asterisk;
- Конфигурировать оконечные устройства и провайдеров;
- Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться;
- Создавать групповые политики звонков, отвечающие штатному расписанию конкретной организации;
- Выстраивать цепочку голосовых меню для маршрутизации звонков внутри компании;
- Настраивать голосовую почту;
- Использовать GUI, для выполнения стандартных задач;
- Использовать макросы, для упрощения структуры диалплана;
- Соединять сервера Asterisk между собой;
- Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии.
[*]Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени;
[*]Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться;
[*]Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии;
[*]Контролировать время звонков каждого сотрудника;
[*]Вести контроль переговоров сотрудников;
[*]Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи;
[*]И многое другое.
goto/post?id=5502005#post-5502005