Система поддержки для MailWizz EMA
Это расширение добавляет простую, но мощную систему поддержки для MailWizz EMA!
ФУНКЦИИ (через переводчик)
Скрытое содержимое.
Это расширение добавляет простую, но мощную систему поддержки для MailWizz EMA!
ФУНКЦИИ (через переводчик)
- Поддержка билеты и билет на ответы управление - управление Поддержка билеты отделы
- Поддержка управления билеты приоритеты
- Возможность решить, следует ли предложить поддержку только для определенных групп клиентов
- Назначить пользователей отделов для тонкой graned системы уведомлений
- Разрешить пользователям создавать билеты поддержки для клиентов
- Разрешить пользователям создавать поддержки билеты
- Позвольте клиентам оценить пользователь отвечает на билеты и временные рамки они могут сделать это
- Уведомления по электронной почте для пользователей и клиентов, когда новый билет будет создан или добавлен новый ответ
- Автоматически закрывать неактивные билеты поддержки по истечении определенного периода времени
- Автоматическое назначение пользователей для поддержки билетов, так что два пользователя не отвечают тот же билет в то же время
- Возможность для пользователей / клиентов, чтобы закрыть билеты при выходе ответы
- Гладкая интеграция с функцией Mailwizz транзакционных сообщений электронной почты
Скрытое содержимое.