основне завдання курсу-навчити виявляти зони ризику вашого проекту," відкопувати " першопричини негативних проявів і вирішувати їх, вибудовуючи грамотні процеси, які підходять безпосередньо для вашої команди.
У компанії "Morkovkin Soft" з ранку переполох. Керівник відділу замовних розробок знову вимагає від тест-менеджера Семена неможливе: протестувати до вихідних новий реліз, який розробляли 2 місяці. Два місяці, Карл! Як протестувати його за три дні? Де вимоги, за якими велася розробка? Як нам тестувати без них? Чому не відповідає телефон провідного архітектора, який поїхав у відпустку в самий невідповідний момент?
Спроби зібрати стратегію тестування і визначити мінімальний набір тестів порушує менеджер з продажу. Вчора він запропонував замовнику проведення аудиту процесів тестування, і сказав, що це можна зробити за тиждень, надавши красивий і наочний звіт. Як його робити? З чого почати? Як можна обіцяти замовнику те, що ми ніколи раніше не робили?
Семен дістав свої улюблені гомеопатичні драже від стресу, на які перейшов після того, як кинув палити. Працювати в цих умовах без допінгу абсолютно точно неможливо. А з допінгом? На курсах для тест-менеджерів, які він проходив, все було чітко і наочно. Ось так треба працювати з вимогами. Ось так треба планувати релізи, узгоджуючи заздалегідь з керівництвом терміни і ризики. Ось такі метрики треба збирати протягом півроку, щоб зробити якісь висновки і розрахунки. Але чомусь в житті все виявлялося зовсім не так: вимог немає, часу на планування теж, метрики застарівають ще до того, як зібрати достатню статистику. Замість того, щоб вирішувати навалилися завдання, Семен задумався: чи можна в таких умовах взагалі забезпечувати високу якість роботи? Не пропускати помилки, не зривати терміни, та ще й готувати красиві звіти для всіх зацікавлених осіб?
У цей момент його відвернуло повідомлення, що прийшло в свіжостворений (шостий за сьогодні!) скайп-чат. Його давні знайомі і колишні колеги по лабораторії якості, Олег і Наташа, запускають новий курс. Знаючи, що у нього на роботі повний кавардак, вони запропонували об'єднатися: давай, ми за 6 тижнів наведемо у тебе ідеальний порядок, і ти зможеш йти з роботи вчасно і з почуттям задоволення? Всього шість тижнів! Ми надамо тобі всі необхідні дані, шаблони, документи. Навчимо проводити аудит на своїх і зовнішніх проектах. Налагодимо взаємодію з замовниками і колегами, і максимально автоматизуємо повторювані операції. Ми будемо допомагати з виконанням всіх домашок, ти не залишишся один на один з робочими проблемами!
Семен закрив ящик із заспокійливими драже і почав вивчати прикріплену програму курсу:
Програма курсу
Тиждень 1. Введення в процеси і QA
Які теми розглянемо:
Які теми розглянемо:
Які теми розглянемо:
Які теми розглянемо:
Які теми розглянемо:
Які теми розглянемо:
За всіма темами буде дуже багато практичної роботи. Ми спочатку зібрали найсмачнішу теорію, а потім упакували її в готовий фреймворк, з шаблонами і алгоритмами для більш простого впровадження. Все те, що ми з таким болем по крихтах збирали за десять років проведення внутрішніх і зовнішніх аудитів, тепер доступно в стислій формі. І головне - це домашки. Кожен проект унікальний, і натягнути на всіх універсальні рішення не вийде. Тому, ми будемо разом аналізувати під мікроскопом твої проекти*, і спільно шукати ті рішення, які підійдуть саме тобі.
Тиждень 1. Введення в процеси і QA
Які теми розглянемо:
- Візуалізація процесів
- оцінка рівня зрілості
- BPA, UML, нотації
- шаблони моделювання процесів та оргструктури
- опитувальник для виявлення справжніх цілей
- фіксувати наявний процес
- збирати очікування та побажання
- Шукати вузькі горлечка
Які теми розглянемо:
- виявлення та аналіз очікувань
- інструменти збору зворотного зв'язку
- шаблони інструментів збору інформації
- шаблони фіксації зібраної інформації
- виявляти очікування
- працювати зі скаргами
- Шукати першопричини скарг
- проводити ретроспективи
Які теми розглянемо:
- Метрики-індикатори
- показники, про які ніхто не думає
- інструменти збору та аналізу
- перелік рекомендованих проектних метрик (на всі випадки життя)
- підбирати метрики
- автоматизувати їх збір
- аналізувати показники
Які теми розглянемо:
- Об'єктивне підтвердження "діагнозу"
- Діагностика витоків і вузьких шийок
- Шпаргалки-алгоритми використання інструментів (теорія обмежень, діаграми Ісікави, стратифікації даних та інших)
- використовувати" працюючі " інструменти пошуку справжніх причин і їх рішень
Які теми розглянемо:
- складання стратегії "боротьби"
- Пріоритезація проблем і рішень
- шаблони стратегії
- приклади візуалізації процесів проекту
- приклади dashboards
- складати road map
- комбінувати рішення для отримання системного ефекту
- впроваджувати моніторинг ефективності змін
Які теми розглянемо:
- "продаж" підсумків аудиту та своїх рішень виявлених проблем
- презентація команді і ЛПР
- приклади презентацій
- Приклад звіту за підсумками аудиту
- складати" продають " презентації
- переконувати аргументами в ефективності своїх рішень
- вважати ROI
За всіма темами буде дуже багато практичної роботи. Ми спочатку зібрали найсмачнішу теорію, а потім упакували її в готовий фреймворк, з шаблонами і алгоритмами для більш простого впровадження. Все те, що ми з таким болем по крихтах збирали за десять років проведення внутрішніх і зовнішніх аудитів, тепер доступно в стислій формі. І головне - це домашки. Кожен проект унікальний, і натягнути на всіх універсальні рішення не вийде. Тому, ми будемо разом аналізувати під мікроскопом твої проекти*, і спільно шукати ті рішення, які підійдуть саме тобі.
https://privatelink.de/?https://www.software-testing.ru/edu/3-online/316-audit