[Специалист] «Развитие коммуникативной компетенции IT - специалистов»
[Специалист] «Секреты эффективной коммуникации для IT - руководителей»
Умение общаться ценится в любом бизнесе! Чтобы построить успешную карьеру менеджера в области высоких технологий, одних IT-знаний уже недостаточно. Сегодня грамотному IT-управленцу требуются не только умения настраивать компьютерные сети, проектировать базы данных или разрабатывать программы. Очень важны навыки общения с сотрудниками, руководством, партнерами, клиентами. Более того, коммуникативная компетентность руководителя формирует его авторитет, повышает личную эффективность и профессионализм управления.
Учебный курс «Секреты эффективной коммуникации для IT-руководителей» полезен широкому кругу «айтишников» и всем, кто заинтересован в улучшении навыка общения на работе. Он продолжает учебную программу «Секреты эффективной коммуникации для IT-специалистов», но помимо отработки личного стиля общения формирует коммуникативные компетенции, необходимые для руководителя. Вы научитесь правильно общаться с подчинёнными и вышестоящим руководством.
Аудитория курса: все категории IT-специалистов: топ менеджеры; линейные менеджеры; сотрудники, отвечающие за эффективную коммуникацию с ключевыми клиентами компании; специалисты кадровых служб IT- компаний; заказчики IT-продуктов. Все, кто желает повысить свою коммуникативную компетентность, научиться правильно выстраивать профессиональные отношения, лучше понимать коллег.
Цель курса:
Продолжительность курса - 8 ак. ч.
Скрытое содержимое.
[Специалист] «Секреты эффективной коммуникации для IT - руководителей»
Умение общаться ценится в любом бизнесе! Чтобы построить успешную карьеру менеджера в области высоких технологий, одних IT-знаний уже недостаточно. Сегодня грамотному IT-управленцу требуются не только умения настраивать компьютерные сети, проектировать базы данных или разрабатывать программы. Очень важны навыки общения с сотрудниками, руководством, партнерами, клиентами. Более того, коммуникативная компетентность руководителя формирует его авторитет, повышает личную эффективность и профессионализм управления.
Учебный курс «Секреты эффективной коммуникации для IT-руководителей» полезен широкому кругу «айтишников» и всем, кто заинтересован в улучшении навыка общения на работе. Он продолжает учебную программу «Секреты эффективной коммуникации для IT-специалистов», но помимо отработки личного стиля общения формирует коммуникативные компетенции, необходимые для руководителя. Вы научитесь правильно общаться с подчинёнными и вышестоящим руководством.
Аудитория курса: все категории IT-специалистов: топ менеджеры; линейные менеджеры; сотрудники, отвечающие за эффективную коммуникацию с ключевыми клиентами компании; специалисты кадровых служб IT- компаний; заказчики IT-продуктов. Все, кто желает повысить свою коммуникативную компетентность, научиться правильно выстраивать профессиональные отношения, лучше понимать коллег.
Цель курса:
- развитие навыков делового общения с клиентами;
- профессиональное общение с сотрудниками;
- научиться подбирать правильные слова для руководства компании;
- управление собственными эмоциями в диалоге
- Быстро добиваться необходимых результатов при общении с клиентами, сотрудниками и руководством .
- Правильно выбирать стилистику изложения и формулировки перед любой аудиторией
- Общаться на понятном для всех сотрудников языке в рамках требований корпоративной культуры;
- Использовать приемы и техники активного слушания, правильно ставить вопросы и в целом повысить эффективность переговоров.
Продолжительность курса - 8 ак. ч.
Модуль 1. Коммуникативная компетентность руководителя ИТ-проектов
- Понятие коммуникативной компетентности
- Правильные вопросы – правильные ответы.
- Диалоговый поток.
- Техника «три «ДА» !»
- Техника «7 ПОЧЕМУ?»
- Переговоры в стиле «НЕТ!»
- Переводчик «с русского – на русский»
- Причины непонимания. EQ. Подстройки.
- Типология клиентов: аналитический; целеустремленный; гармоничный; эмоциональный
- Особенности формирования коммуникативной культуры в IT компаниях.
- Практикум: 10 секретов для успешности коммуникаций IT-специалистов.
- «Компания как место коммуникаций» - проективные методы в управлении коммуникациями IT-персонала.