Придбаний [Нетологія] UX-аналітика: дослідження користувачів і здоровий глузд (Роман Шелехов, Тетяна Попова)

[Gadzhi]

​

UX-аналітика це:

• аналітичний підхід до роботи. Навчимося прораховувати і аналізувати поведінку користувача
• Практика і тільки практика. Розберемо комплексні проекти, щоб вивчити всі тонкощі
• поетапна робота з проектом. Зануримося в ключові етапи проекту в процесі його створення

чому ви навчитеся протягом курсу:

1. Теорія та аналіз потреб. 7 годин практики 7 годин теорії. Роль аналітики в UX, основні поняття. Інструменти дизайн-мислення, карти стейкхолдерів і емпатії, сценарій шляху користувача. Бізнес-аналітика, що таке Бізнес-аналіз, хто такий бізнес-аналітик, ключові концепції бізнес-аналізу.
2. Методи проведення аналізу. 6 годин практики 6 годин теорії. Дослідження без залучення користувачів. Методи аналізу, їх сильні і слабкі сторони, що і навіщо ми можемо отримати з їх допомогою. Визначення контексту і метод ролей, основи сприйняття, патерни поведінки, соціальне проектування і етика. Моделювання поведінки, способи поліпшити взаємодію з клієнтом, обробка подій.
3. якісні та кількісні дослідження. 4 години практики 4 години теорії. Особливості якісних досліджень, польові дослідження, глибинне і контекстне інтерв'ю. Аналіз користувацьких сценаріїв на сайті, щоденникове дослідження, фокус-групи. Особливості кількісних досліджень, в яких випадках потрібні кількісні дані. Огляд продуктових метрик, продуктова воронка і важливість сегментації.
4. види і огляд інструментів аналізу. 4 години практики 4 години теорії. Аналітичні інструменти, дослідження інформаційної архітектури. Оцінка інтерфейсів, сервіси, що пропонують свою аудиторію, краудсорсинг. Особливості взаємодії з мобайлом, як провести попередній аналіз програми до його розробки.
5. особливості проведення UX-тестів. 6 годин практики 6 годин теорії. A/B-тестування, коли варто проводити тести, а коли вони марні. Де і як шукати ідеї для корисних гіпотез, розбір кейсів. Accessibility-статистика, портрет аудиторії та її специфіка. Eyetracking-тестування, пристрій UX-лабораторій у великих компаніях.

ключові навички:

• сегментування користувачів
• Розробка сценаріїв використання
• створення інформаційної архітектури
• аналіз потреб користувачів
• побудова Customer journey Map
• Проведення а/в-тестування
• Створення карти користувацького досвіду і воронки продажів
• Використання інструментів аналітики

https://netology.ru/programs/ux-analytics

 

[Анастасія]

готова оплатити