Пропонований курс дозволить керівникам проектів, лінійних підрозділів, менеджерам з якості та ризик-менеджерам, іншим співробітникам, залученим в проектну і операційну діяльність своєї компанії, ознайомитися з сучасними методиками управління якістю в проектній і сервісній діяльності і познайомитися з практичними прикладами застосування інструментів планування, забезпечення та контролю якості.
даний курс частково відповідає вимогам професійного стандарту "керівник проектів в області інформаційних технологій", затвердженого наказом Мінпраці та соціального захисту РФ від 12 грудня 2016р N 727н.
Пропонований курс дозволить керівникам проектів, лінійних підрозділів, менеджерам з якості та ризик-менеджерам, іншим співробітникам, залученим в проектну і операційну діяльність своєї компанії, ознайомитися з сучасними методиками управління якістю в проектній і сервісній діяльності і познайомитися з практичними прикладами застосування інструментів планування, забезпечення та контролю якості: від визначення організаційної політики компанії з управління якістю (в тому числі на прикладі пройшли аудит PMI і EXIN документів), до розбору 7 інструментів планування та контролю якості; Застосування різних видів аналітичних діаграм та інструментів планування.
мета курсу - ознайомитися з сучасними концепціями і практичними методиками з управління якістю в проектній і сервісній діяльності.
Отримані знання та навички дозволять слухачам детально планувати заходи щодо забезпечення якості, контролю та моніторингу робіт, послуг та продуктів у проектній та сервісній діяльності відповідно до найкращих практик та стандартів, а також допоможуть у підготовці до складання сертифікаційних іспитів PMI ® – CAPM, PMP ® , PgMP, PfMP – у галузі знань "управління якістю".
Слухачам зараховується 16 контактних годин (PDU ) для складання сертифікаційних іспитів PMI .
Наш курс спрямований не тільки на проектні, а й на сервісні операційні види діяльності.
аудиторія курсу:
- керівники проектів та відділів;
- керівники лінійних підрозділів;
- менеджери з якості;
- ризик-менеджери;
- співробітники, залучені в проектну та операційну діяльність своєї компанії;
- члени команд управління проектами.
ви навчитеся
- будувати діаграми бізнес-процесів;
- формувати політики і процедури відповідно до кращих практик і стандартів PMBOK ® , MOF ® , OPM3 ® ;
- формувати управлінську та контрольну документацію з управління якістю;
- розробляти план управління якістю;
- планувати і проводити інспекцію проектного документа або іншого артефакту;
- планувати і проводити аудит якості;
- визначати метрики, необхідні для аналізу якості в проекті.
- аналіз причин проблеми в проекті;
- навичками використання інструментів управління якістю;
- навичками управління якістю проекту.
Необхідна підготовка: курси Основи управління ІТ послугами по ITIL 4.0, або керівник структурного підрозділу.
https://privatelink.de/?https://www.specialist.ru/course/upkach