В курсі розглядаються питання організації конкурентоспроможної моделі,
націленої на формування та обслуговування критично важливих інформаційних
систем, що володіють властивостями доступності, підтримки, бажаного часу відгуку
і керованості. Microsoft Operations Framework є розширенням широко
використовуваної методології ITIL ® — - Information Technology Infrastructure Library
стосовно до досвіду корпорації Microsoft і її партнерів, таких як Dell, Accenture,
Hewlet Packard. Методологія MOF ® * орієнтована більшою мірою на
обслуговування систем програмних інформаційних систем і є деталізацією
ITIL ® . Microsoft ® Operations Framework орієнтована на обслуговування систем,
побудованих на технологіях Microsoft, однак, вона не прив'язана ні до одного з
конкретних продуктів і тому може з успіхом застосовуватися для будь-яких
організації обслуговування користувачів будь-яких інформаційних систем.
програма курсу
Модуль 1. Introduction to MOF (3 ак. ч.)
- привітання
- поточні операції та стабільні сервіси
- Вступ до MOF та визначення життєвого циклу ІТ-послуг
- введення в MOF Manage Layer
- SMF "Управління, ризики та відповідність нормативним вимогам"
- SMF управління змінами та конфігураціями
- Модель команди в MOF
- вступ до фази планування
- SMF співвідношення бізнесу та ІТ
- SMF надійність
- SMF політики
- Роль рівня управління в SMF планування
- введення у фазу надання
- SMF бачення (Envision)
- SMF планування проекту
- SMF Розробка
- SMF стабілізація
- SMF розгортання
- Роль рівня управління в SMF (Deliver)
- введення в операційну фазу
- SMF операції
- SMF моніторинг та Контроль сервісів
- SMF клієнтські сервіси
- SMF управління проблемами
- Роль рівня управління у фазі операцій
https://privatelink.de/?https://www.specialist.ru/course/m50237