Придбаний 5 вебінарів, щоб закохати в себе клієнта (Катя Макєєва)

[Gadzhi]

Переглянути вкладення 12588
​

що буде?

1 день спілкування з клієнтами

• базові навички спілкування.
• Як дізнатися що потрібно клієнту?
• що варто писати, а що не варто?
• Як показати професіоналізм?
• Як оцінити проект? Як не упустити після оцінки?
• Кул сторі з практики.
• Питання-відповідь.

2 день вирішення спірних питань

• Як заздалегідь прибрати всі проблеми?
• Що таке договір в Росії?
• особливості укладення договору.
• Як перестрахуватися?
• Що написати клієнту перед початком вже узгоджених робіт і під час робіт?
• що вже зроблено. Проміжні акти та підтвердження?
• чому основні деталі повинні бути поштою?
• Що таке акти і чому вони важливі в Росії?
• коли відправляти?
• Лайфхаки в договорі.
• розбір неприємних випадків. Клієнт сказав що робили не те що треба, або у нього немає грошей.
• Кул сторі з практики.
• Питання-відповідь.

День 3 працювати чи не працювати?

• види клієнтів, типові заперечення.
• мінуси понад дорогих проектів (від 300к∙)
• Як працювати з супер дешевими проектами і чи потрібно? (до 5к)
• без ТЗ результат хз?
• я роблю лендінг, впав замовлення на інтернет-магазин, що робити?
• дивні схеми оплат.
• хто швидше за все кине і як цього уникнути?
• багато претензій і правок?
• чому в результаті клієнт може не заплатити?
• коли краще відмовитися відразу і не тріпати собі нерви?

День 4 Де мій бабосик?

• опрацювання скрипта.
• Як не допустити конфлікт?
• Як остудити градус конфлікту, якщо не вийшло?
• Як знайти спільні точки і вивести на спокійну розмову?
• перевіряємо документи.
• Як узгодити оплату різними способами?

День 5 бюрократичний адок

• все про договір.
• як підписувати документи онлайн, щоб це мало юридичну силу?
• Як обмінятися оригіналами?
• звіти, звіти, акти, звіти, рахунки, господи, коли це вже закінчиться

https://privatelink.de/?https://www.instagram.com/katevoina/