Про етапи продажів. Розберемо смислове відмінність курсу Ферзь від інших обучалок. Зазвичай вас вчать етапам з початку в кінець. Від привітання до угоди. Але це велика помилка. Починати треба з кінця.
Поки в розумі не проведено молекулярний розбір логіки етапів, буде і несерйозне ставлення до них. Зараз для багатьох трапиться відкриття святого грааля. Отже, кінцева мета продавця-оплата. З неї і почнемо.
етапи продажів. Зворотний відлік.
Коли етапи в розумі стають на свої законні королівські місця
Оплата рахунку
Як каже Михайло Дашкієв: угода-це просто відсутність заперечень. Тому логічно переходимо на ранній етап, до заперечень.
Зняття заперечень
Зрозуміло що заперечення треба знімати. Так. Але логіка Карла в тому, що має трапиться щось, що допомогло б клієнтові взагалі не мати заперечень. заперечення-це невдало проведена презентація. Тобто не під запити клієнта. Копаємо далі. Значить нам потрібна снайперська презентація продукту, щоб клієнт був ошелешений (в хорошому сенсі).
Презентація продукту
Задаємося питанням - А як ми можемо зробити презентацію продукту, щоб у клієнта не залишилося заперечень? Вірно, треба виявити його біль, його потреба, його очікування від продукту, коротше зрозуміти що саме він хоче. Ви скажете: так це дурню ясно. Але не поспішайте виносити звинувачень. З потребами ми підходимо до кульмінації нашого дослідження.
Виявлення потреби
По-перше, в більшості випадків потреба або не виявляють, або виявляють не докладно (боячись змучити клієнта питаннями).
Якщо взагалі не виявляєте потребу-пора це почати робити. Інакше це рівносильно стрільбі з гармат по Горобцю. Пропонуємо те, що клієнту не потрібно. Тільки час витрачаємо і карму псуємо.
По-друге, потрібно задавати клієнту більше уточнюючих питань розкривають його бажання, болі, очікування. Але як? Клієнт же сам задає питання?
А в тому раз у раз. Потрібно знати як елегантно попросити його про можливість сканування його потреб. Тобто тут кров з носа потрібен етап Програмування. І без нього весь ланцюжок угоди завалиться. Чи є у вас такий етап?
https://privatelink.de/?https://belochkina.com/ferz#goprice