Аргументация: как решать конфликты и убеждать людей [Нетология] [Анастасия Сиротина, Елена Раскатова]
19 часов теории, 8 часов практики
1) Введение в аргументацию
- Научитесь управлять даже самыми напряжёнными дискуссиями
- Узнаете, как вести переговоры с пользой для себя
- Поймёте, как выстраивать отношения без конфликтов с коллегами, родными и близкими
- Найти общий язык с коллегами и создать благоприятную атмосферу в коллективе
- Выстроить гармоничные и бесконфликтные отношения с родными и близкими
- Узнать, как вести себя в конфликтных ситуациях
- Научиться вести переговоры, отстаивать точку зрения и убеждать в своих идеях
- Анализировать конфликтные ситуации и находить эффективные пути их разрешения
- Подбирать методы аргументации под любую аудиторию
- Распознавать манипуляции и правильно на них реагировать
- Выстраивать коммуникацию с любой аудиторией и не бояться острых тем и сложных разговоров
- Переубеждать собеседника при разногласиях
- Правильно принимать критику в свой адрес и реагировать на неё
19 часов теории, 8 часов практики
1) Введение в аргументацию
- Теория аргумента
На вводном занятии узнаете, как строится процесс обучения и разберётесь, какие темы позволят улучшить ваши голос и речь. - Психология аргумента
Во время подготовки практического задания оцените качество своего голоса, послушаете себя в записи и получите обратную связь от специалиста для дальнейшей работы
- Структурное мышление
Научитесь специальным методам аргументации. - Логические мышление
Поймёте логические основы аргументов. - Анализ ситуации
Перестанете допускать популярные ошибки в аргументации.
- Построение структуры аргументов
Научитесь использовать типовые конструкции и приёмы в аргументации. - Тактическое поведение
Познакомитесь с распространёнными тактиками аргументации и научитесь ими пользоваться. - Риторический подход
Овладеете риторикой и сможете внедрять её в структуру разговора.
- Основы этики
Узнаете, что такое этика и почему она важна. - Современные манипуляции
Поймёте, как работают манипуляции, какие они бывают и как защитить себя от их воздействия.
- Управление спором и конфликтом
Узнаете, какие существуют форматы взаимодействия и по каким правилам они работают. - Анализ и разрешение конфликта
Научитесь видеть структуру конфликта и подбирать подходящее решение. - Реагирование на ловушки в конфликтных ситуациях
Разберётесь с опасными моментами в конфликтных ситуациях и научитесь правильно на них реагировать.
- Конструктивная критика
Познакомитесь с понятием и научитесь использовать конструктивную критику в деле. - Деструктивная критика
Познакомитесь с понятием, научитесь различать этот вид критики и правильно с ним работать. - Реагирование на критику
Научитесь правильно реагировать на критику любого рода.
- Эффективная коммуникация
Научитесь выстраивать общение, которое будет приносить результаты. - Вербальное и невербальное поведение
Узнаете, какую роль играют жесты, поза и голос и как ими можно управлять. - Стратегия и методы презентации аргументов
Научитесь подбирать стратегию аргументации в зависимости от оппонентов и темы.
https://netology.ru/programs/argumenty-dlya-ubezhdeniy#/