О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Длительность: 4 ч. 54 мин. 27 сек.
Длительность: 4 ч. 54 мин. 27 сек.
https://privatelink.de/?https://ebook.alpina.ru/audio/21192