[Аудиокнига] Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации (Александр Фридман)
Содержание курса:
- Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений.
- Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации.
- Техники результативной "продажи" своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений. *Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления.
- Умение договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником.
- Развитые навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу.
- Рост продаж, увеличение количества сделок, налаживание отношений с "трудными" клиентами.
Длительность: 9 ч. 20 мин. 23 сек.
ISBN: 978-5-98124-517-6
Чтец: Александр Фридман
Формат: MP3
https://privatelink.de/?https://www.litres.ru/9066842/