Придбаний [Аудиокнига] Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам (Анета Коробкина)

[Gadzhi]

Аудиокнига, формат MP3, длительность 3 ч. 50 мин. 20 сек.
Автор: Анета Коробкина

О книге:
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;
• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;
• почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое.

Анета Коробкина – профессиональный тренер по развитию команды, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.


Продающий сайт:
https://privatelink.de/?https://www.litres.ru/audiobook/aneta-korobkina/karta-loyalnosti-15-shagov-k-postoyannym-klientam-69281029/