Як вплинути на поведінку начальника, якщо він чіпляється до вас через дрібниці? Як поговорити з чоловіком про охололи відносинах? Як пояснити дитині, що покупка нового комп'ютера відкладається на невизначений термін? Ми намагаємося уникнути незручних розмов і навіть хвалимо себе за стійкість. Але ми втрачаємо більше, якщо мовчимо і терпимо. Ця книга, заснована на 15-річному дослідженні в Гарварді, допоможе вам плідно спілкуватися з різними людьми в різних ситуаціях.
вона навчить вас:
- зосереджуватися на тому, що ви чуєте, а не на тому, що говорите;
- дивитися на ситуацію з різних сторін і займати позицію" і", а не"або";
- блокувати нападки і хитрощі співрозмовника;
- щиро Слухати, проявляти емпатію і нарешті перестати відкладати незручні розмови на потім!
Дата написання : 1999
Тривалість : 12 ч.00 хв. 43 сек.
https://privatelink.de/?https://www.litres.ru/brus-patton/neudobnye-razgovory-kak-obschatsya-na-nevynosimo-trud-65898026/