[Аудиокнига] Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.
Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Формат скачивания: m4b, mp3, zip
Стоимость: 549 руб.
Лаборатория дизайн мышления Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ – это лучшие студенты, эксперты, профессоры и лекторы, которые в сотрудничестве с бизнесом и государством создают инновации для улучшения жизни людей.
Многолетний опыт работы Лаборатории с реальными бизнес-кейсами лег в основу этого учебного пособия!
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Формат скачивания: m4b, mp3, zip
Стоимость: 549 руб.
https://www.litres.ru/audiobook/p-v-voloschuk/potryasi-klienta-dizayn-myshlenie-dlya-sozdaniya-produktov-v-70922023/