Описание книги:
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании "Стратегические решения", основатель "Retail Lab: Лаборатория розницы", совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети "Уютерра".
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия.
Продажник: *
https://privatelink.de/?https://www.litres.ru/maksim-nedyakin/iskrenniy-servis-67800383/