[Аудиокниги] Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры + МАК (метафорические ассоциативные карты) в работе с самооценкой
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры [Анета Коробкина]
Описание книги
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги.
Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!
Подробная информация
МАК (метафорические ассоциативные карты) в работе с самооценкой [Анастасия Колендо-Смирнова]
Описание книги
В книге даны эффективные техники работы с самооценкой при помощи метафорических карт.
Подробная информация
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры [Анета Коробкина]
Описание книги
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги.
Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!
Подробная информация
- Жанр: Клиентский сервис, Корпоративная культура, Отношения с клиентами, Привлечение клиентов, Работа с клиентами
- Возрастное ограничение: 12+
- Дата выхода на ЛитРес: 28 августа 2021
- Дата написания: 2020
- Длительность: 5 ч. 53 мин. 55 сек.
МАК (метафорические ассоциативные карты) в работе с самооценкой [Анастасия Колендо-Смирнова]
Описание книги
В книге даны эффективные техники работы с самооценкой при помощи метафорических карт.
Подробная информация
- Жанр: О психологии популярно, Психологическая консультация, Психотерапия
- Возрастное ограничение: 12+
- Дата выхода на ЛитРес: 10 сентября 2021
- Дата написания: 2020
- Длительность: 20 мин. 06 сек.
https://www.litres.ru/anastasiya-kolendo-s/mak-metaforicheskie-associativnye-karty-v-ra-66337630/