Битрикс24 — администрирование: CRM, коробочная версия, бизнес - процессы [Специалист]
Цель курса - получение знаний о модулях, входящих в состав Битрикс24, развитие навыков по администрированию облачного и коробочного Битрикс24, использование бизнес-процессов Битрикс24 для автоматизации, повышение эффективности коммуникаций с потребителями продукции и развитие электронной коммерции.
«Битрикс24» – один из самых востребованных на сегодня наборов бизнес-инструментов. Он объединяет в себе современную CRM + маркетинг, BPM с широкими возможностями для автоматизации и множество других актуальных инструментов.
На курсе вы начнёте изучать «Битрикс24» с нуля, с первичной настройки системы, отработаете подключение внешних каналов связи, разберётесь в настройках CRM, освоите карточки, шаблоны документов. Научитесь администрировать «1С-Битрикс24» в коробочном решении, разберётесь в уровнях доступа и сможет настраивать различные из них.
Важный момент – вы увидите, как CRM помогает решать маркетинговые задачи. Два больших образовательных блока посвящены бизнес-процессам в «Битрикс24». Начнёте с простейших моментов, дойдёте до бизнес-процессов со статусами, разберётесь в настройках прав доступа, изучите действия статусов.
Курс дает знания и навыки, необходимые для понимания принципов администрирования системы. Рассматриваются облачная и коробочная версии продукта. Важно, что образовательная программа насыщена практикой. Практикум курса представляет собой цикл последовательно выполняемых лабораторных работ по каждому из модулей.
Программа курса:
Модуль 1. Администрирование облачной версии Битрикс24, 4 ак.ч
Цель курса - получение знаний о модулях, входящих в состав Битрикс24, развитие навыков по администрированию облачного и коробочного Битрикс24, использование бизнес-процессов Битрикс24 для автоматизации, повышение эффективности коммуникаций с потребителями продукции и развитие электронной коммерции.
«Битрикс24» – один из самых востребованных на сегодня наборов бизнес-инструментов. Он объединяет в себе современную CRM + маркетинг, BPM с широкими возможностями для автоматизации и множество других актуальных инструментов.
На курсе вы начнёте изучать «Битрикс24» с нуля, с первичной настройки системы, отработаете подключение внешних каналов связи, разберётесь в настройках CRM, освоите карточки, шаблоны документов. Научитесь администрировать «1С-Битрикс24» в коробочном решении, разберётесь в уровнях доступа и сможет настраивать различные из них.
Важный момент – вы увидите, как CRM помогает решать маркетинговые задачи. Два больших образовательных блока посвящены бизнес-процессам в «Битрикс24». Начнёте с простейших моментов, дойдёте до бизнес-процессов со статусами, разберётесь в настройках прав доступа, изучите действия статусов.
Курс дает знания и навыки, необходимые для понимания принципов администрирования системы. Рассматриваются облачная и коробочная версии продукта. Важно, что образовательная программа насыщена практикой. Практикум курса представляет собой цикл последовательно выполняемых лабораторных работ по каждому из модулей.
Программа курса:
Модуль 1. Администрирование облачной версии Битрикс24, 4 ак.ч
- Первичная настройка системы
- Подключение внешних каналов связи: телефония, email, открытые линии, виджет и формы для сайта
- Настройка CRM. Карточки. Роботы. Шаблоны документов
- Бесплатный конструктор сайтов в Битрикс24
- CRM + маркетинг
- Подходы к интеграции облачного портала с внешними сервисами
- Лабораторная работа: Регистрация и настройка облачного портала Битрикс24
- 1С-Битрикс: Виртуальная машина
- Способы установки 1С-Битрикс24: Enterprise
- Публичная часть и административный раздел
- Пользователи и группы. Уровни доступа. Тонкая настройка прав доступа
- Настройка главного модуля
- Инструменты. Проверка системы. Безопасность. Резервное копирование
- Лабораторная работа: Установка 1С-Битрикс24: Enterprise
- Что такое бизнес-процесс. Средства автоматизации
- Бизнес-процессы в Битрикс24. Терминология. Знакомство с интерфейсом
- Инструментарий разработчика бизнес-процессов — поля, параметры, переменные, константы
- Категории доступных действий
- Лабораторная работа: Создание последовательного бизнес-процесса
- Для чего нужны бизнес-процессы со статусами
- Статус бизнес-процесса Битрикс24 глазами администратора и разработчика
- Действия для статусов
- Настройка прав доступа в бизнес-процессах
- Лабораторная работа: Создание бизнес-процесса со статусами
- какие возможности по отчётности и контролю задач даёт «Битрикс24»;
- как адаптировать CRM «Битрикс24» под потребности вашего бизнеса;
- как организовать совместную работу над документами и их хранение во внутренней сети;
- как сэкономить на организационных расходах, используя автоматизацию бизнес-процессов.
https://www.specialist.ru/course/1bit24