мета курсу
Заняття 1
Канали залучення клієнтів. Рівні комунікації. Рекомендації як канал залучення нових клієнтів. Причини, за якими люди рекомендують. Круги Данбара.
Статистика рекомендаційного бізнесу. Зміна ментальних каналів продажів. Переваги та недоліки роботи з клієнтами за рекомендаціями.
Створення та ведення клієнтської бази. Ємність особистої клієнтської бази. Аналіз клієнтської бази.
заняття 2
Типи рекомендаторів.
Система роботи з кожним з типів рекомендаторів.
Стратегічні партнери.
заняття 3
Рекомендації в загальній фінансовій воронці. Різні цілі роботи на різних етапах воронки.
Канали комунікацій: телефон. Скрипт телефонного дзвінка Майка Феррі з проханням про рекомендацію.
Множинність цілей торкання при роботі з рекомендаціями. Які попутні завдання вирішуємо при торканні.
Заняття 4
Напрямки роботи по залученню рекомендацій.
Система роботи з відгуками і NPS. Структура продаючого відгуку.
Розмови про гроші, нематеріальні способи подяки.
Як виростити амбасадорів і чемпіонів вашого бренду.
Завдання: продовжуємо працювати з базою, дзвонимо. Тексти привітань.
Заняття 5
Сім видів торкань, побудова системи. Користь в кожній точці дотику.
Система залучення нових клієнтів.
Розклад для роботи з рекомендаціями. Дзвінки, листи, зустрічі. Презентація послуг.
Коли просити рекомендацію.
Заняття 6
Економіка вражень. 5 рівнів економіки.
Показники та конверсії клієнтської бази
Цілі на рік по залученню.
Бюджет на залучення.
Принципи роботи з клієнтською базою. Правила бізнесу за рекомендаціями.
Результат курсу
- різко збільшити кількість клієнтів в роботі за рахунок клієнтів за рекомендаціями, освоїти нові канали залучення клієнтів.
- заповнимо календар на рік угодами за рекомендаціями.
- вбудувати в розклад роботу з клієнтською базою.
- розвиваються ріелторам
- Агентам з нерухомості, які хочуть збільшити дохід.
- досвідченим агентам
- досвідченим агентам, які звикли працювати за рекомендаціями.
- експертам в нерухомості
- експертам з нерухомості, які хочуть масштабуватися, посиливши результативні дії.
- початківцям фахівцям
- Агентам новачкам, які хочуть уникнути помилок і заощадити купу сил і часу.
- що змінює локацію
- Агентам, які змінюють локацію, сегмент або місто.
Заняття 1
Канали залучення клієнтів. Рівні комунікації. Рекомендації як канал залучення нових клієнтів. Причини, за якими люди рекомендують. Круги Данбара.
Статистика рекомендаційного бізнесу. Зміна ментальних каналів продажів. Переваги та недоліки роботи з клієнтами за рекомендаціями.
Створення та ведення клієнтської бази. Ємність особистої клієнтської бази. Аналіз клієнтської бази.
заняття 2
Типи рекомендаторів.
Система роботи з кожним з типів рекомендаторів.
Стратегічні партнери.
заняття 3
Рекомендації в загальній фінансовій воронці. Різні цілі роботи на різних етапах воронки.
Канали комунікацій: телефон. Скрипт телефонного дзвінка Майка Феррі з проханням про рекомендацію.
Множинність цілей торкання при роботі з рекомендаціями. Які попутні завдання вирішуємо при торканні.
Заняття 4
Напрямки роботи по залученню рекомендацій.
Система роботи з відгуками і NPS. Структура продаючого відгуку.
Розмови про гроші, нематеріальні способи подяки.
Як виростити амбасадорів і чемпіонів вашого бренду.
Завдання: продовжуємо працювати з базою, дзвонимо. Тексти привітань.
Заняття 5
Сім видів торкань, побудова системи. Користь в кожній точці дотику.
Система залучення нових клієнтів.
Розклад для роботи з рекомендаціями. Дзвінки, листи, зустрічі. Презентація послуг.
Коли просити рекомендацію.
Заняття 6
Економіка вражень. 5 рівнів економіки.
Показники та конверсії клієнтської бази
Цілі на рік по залученню.
Бюджет на залучення.
Принципи роботи з клієнтською базою. Правила бізнесу за рекомендаціями.
Результат курсу
- налагоджена система роботи з рекомендаціями.
- постійний приплив нових клієнтів.
- стабільна завантаженість угодами протягом усього року.
https://privatelink.de/?https://ulitskaya.com/education/business-on-recommendations/