GetWay: куратор клиентов online
Профильная подготовка кураторов клиентов онлайн, менеджеров проекта для удалённой работы.
2 бонусных курса:
1)"Куратор учеников онлайн школы", после прохождения можно работать с учениками в онлайн школе.
2)"Центр карьеры", здесь вас научат, как презентовать себя, как составить резюме, отклик. Выполнив все рекомендации, вы повысите свои шансы на трудоустройство в разы!
Профильная подготовка кураторов клиентов онлайн, менеджеров проекта для удалённой работы.
2 бонусных курса:
1)"Куратор учеников онлайн школы", после прохождения можно работать с учениками в онлайн школе.
2)"Центр карьеры", здесь вас научат, как презентовать себя, как составить резюме, отклик. Выполнив все рекомендации, вы повысите свои шансы на трудоустройство в разы!
Программа “Куратор онлайн школ (менеджер по продажам)”
Модуль 1 Ознакомительный
Модуль 2 Этапы разговора с клиентом
Урок 1 Сценарий разговора в онлайн проекте
Урок 2 Из каких блоков состоит сценарий разговора с клиентом
Урок 3 Правильное приветствие в начале звонка
Урок 4 Озвучить клиенту цель звонка
Урок 4.1 Прозрачность разговора с клиентом
Урок 4.2 Позитивной эмоциональной фон
Урок 5 Как перенести разговор с клиентом
Урок 6 Два важных инструмента в работе куратора
Урок 7 Фокус внимания на ситуацию клиента
Урок 8 Осознание клиентом задачи
Урок 9 Определять цель клиента
Урок 10 Проводим резюме
Урок 11 Преимущества для клиента
Урок 12 Решение проблем является общей?
Урок 13 Процесс и результат
Модуль 3 Ответ на вопрос клиента
Урок 1 Формула ВПИО
Урок 2 Вопрос на истинность
Урок 3 Выбор без выбора
Урок 4 Бонус, как инструмент
Урок 5 Завершить коммуникацию
Урок 5.1 Критерий завершения коммуникации
Урок 6 Ошибки в разговоре
Модуль 4 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Урок 1 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Урок 2 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Урок 3 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Модуль 5 Психология куратора
Урок 1 Внутреннее состояние
Урок 2 Состояние лидера-наставника
Урок 3 Психотип клиентов
Урок 4 Как выделить время на работу, если его нет?
Модуль 6 Правила переписки с клиентами
Урок 1 Вводная часть
Урок 2 Тип и цели сообщений. Общие правила
Урок 3 Правила и структура написания сообщений
Урок 4 Пример исходящих и входящих сообщений
Урок 5 Периодичность сообщений
Урок 6 Как правильно отвечать на вопрос
Урок 7 Подводим итоги по теме переписка с клиентами
Урок 8 Стоп-фразы
Модуль 8 Принять проект в работу
Урок 1 Должности в онлайн-школе
Урок 2 Терминология в онлайн-школе
Урок 3 Вопрос руководителю проекта
*
Программа “Центр карьер онлайн”
Урок 1 - Постановка цели
Урок 2 - Самопрезентация
Урок 3 - Резюме и отклик
Урок 4 - Позиционирования себя как ККОШ
Урок 5 - Как правильно отвечать на вопросы в анкете или на собеседовании
Урок 6 - Вопросы кандидата
Урок 7 - ZOOM Инструкция
Урок 8 - Эмоциональный интеллект
Урок 9 - Центр карьеры
***
Программа “Куратор учеников”
Урок 1. Функции куратора учеников и KPI
Урок 2. Навык эффективной коммуникации
Урок 3. Работа с негативом
Урок 4. Самоорганизация куратора
Урок 5. Работа с ложными возражениями и их нейтрализация
Урок 6. Мотивация учеников курса
Урок 7. Прокрастинация
Урок 8. Сбор отзывов клиентов
Урок 9. Сценарий разговора с клиентом
Урок 10. Обучающая платформа Геткурс
Модуль 1 Ознакомительный
Модуль 2 Этапы разговора с клиентом
Урок 1 Сценарий разговора в онлайн проекте
Урок 2 Из каких блоков состоит сценарий разговора с клиентом
Урок 3 Правильное приветствие в начале звонка
Урок 4 Озвучить клиенту цель звонка
Урок 4.1 Прозрачность разговора с клиентом
Урок 4.2 Позитивной эмоциональной фон
Урок 5 Как перенести разговор с клиентом
Урок 6 Два важных инструмента в работе куратора
Урок 7 Фокус внимания на ситуацию клиента
Урок 8 Осознание клиентом задачи
Урок 9 Определять цель клиента
Урок 10 Проводим резюме
Урок 11 Преимущества для клиента
Урок 12 Решение проблем является общей?
Урок 13 Процесс и результат
Модуль 3 Ответ на вопрос клиента
Урок 1 Формула ВПИО
Урок 2 Вопрос на истинность
Урок 3 Выбор без выбора
Урок 4 Бонус, как инструмент
Урок 5 Завершить коммуникацию
Урок 5.1 Критерий завершения коммуникации
Урок 6 Ошибки в разговоре
Модуль 4 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Урок 1 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Урок 2 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Урок 3 Работа с карточкой клиента в GetCourse
Модуль 5 Психология куратора
Урок 1 Внутреннее состояние
Урок 2 Состояние лидера-наставника
Урок 3 Психотип клиентов
Урок 4 Как выделить время на работу, если его нет?
Модуль 6 Правила переписки с клиентами
Урок 1 Вводная часть
Урок 2 Тип и цели сообщений. Общие правила
Урок 3 Правила и структура написания сообщений
Урок 4 Пример исходящих и входящих сообщений
Урок 5 Периодичность сообщений
Урок 6 Как правильно отвечать на вопрос
Урок 7 Подводим итоги по теме переписка с клиентами
Урок 8 Стоп-фразы
Модуль 8 Принять проект в работу
Урок 1 Должности в онлайн-школе
Урок 2 Терминология в онлайн-школе
Урок 3 Вопрос руководителю проекта
*
Программа “Центр карьер онлайн”
Урок 1 - Постановка цели
Урок 2 - Самопрезентация
Урок 3 - Резюме и отклик
Урок 4 - Позиционирования себя как ККОШ
Урок 5 - Как правильно отвечать на вопросы в анкете или на собеседовании
Урок 6 - Вопросы кандидата
Урок 7 - ZOOM Инструкция
Урок 8 - Эмоциональный интеллект
Урок 9 - Центр карьеры
***
Программа “Куратор учеников”
Урок 1. Функции куратора учеников и KPI
Урок 2. Навык эффективной коммуникации
Урок 3. Работа с негативом
Урок 4. Самоорганизация куратора
Урок 5. Работа с ложными возражениями и их нейтрализация
Урок 6. Мотивация учеников курса
Урок 7. Прокрастинация
Урок 8. Сбор отзывов клиентов
Урок 9. Сценарий разговора с клиентом
Урок 10. Обучающая платформа Геткурс
https://privatelink.de/?https://vk.com/kurator_klientov_online