Цифровая стратегия предприятия (ITIL® 4.0: Digital & IT Strategy)
ITIL® 4.0: Digital and IT StrategyКод курса: ИТИЛДИТС
Цель курса – освоить принципы построения цифровой стратегии предприятия в целом и ИТ стратегии как составляющей части и начать подготовку к сдаче сертификационного экзамена «ITIL® 4 Strategic Leader: Digital & IT Strategy)»
Описание курса
Курс аккредитован PeopleCert, партнером AXELOS по проведению сертификационных экзаменов.
В рамках курса «Цифровая стратегия предприятия. (ITIL®4.0: Digital & IT Strategy)» мы рассматриваем формирование цифровой стратегии для современного предприятия и роль ИТ подразделения, включая создание и поддержание ИТ стратегии. Курс построен на основе авторизованной программы ITIL Digital and IT Strategy (Цифровая и ИТ стратегия) и является неотъемлемой частью подготовки к сертификации ITIL®4.0. DITS.
Курс обеспечивает понимание согласования бизнес-стратегии, цифровой стратегии со стратегией ИТ.
В данном курсе также рассказывается, как революционные изменения, связанные с новыми технологиями, влияют на организации в каждой отрасли, и как на это реагируют руководители бизнеса.
На курсе Вы изучите, как определить потребность в разработке цифровой стратегии для вашего бизнеса; оценивать текущие внутренние и внешние факторы; определять уровень цифровой стратегии, полезный в текущих условиях; управлять стратегическими рисками; вырабатывать и реализовывать цифровую и ИТ стратегии.
Вы научитесь
- Определять потребность в цифровизации
- Определять и формулировать конкурентные преимущества
- Применять инструменты аналитики заказчиков
- Формировать сбалансированную стратегию
- Определять многоканальную контекстно-зависимую поддержку и предоставление услуг
- Разрабатывать стратегии привлечения ресурсов и автоматизации
- Выстраивать управление портфелем ИТ услуг
- Выбирать подходящую финансовую модель
- Разрабатывать политики управления стратегическими рисками
- Реализовывать параллельные операции при переходе к цифровизации
- Проводить оценку цифровой готовности
- Лидировать стратегические инициативы
- Соотнесение бизнес- цифровой и ИТ стратегии
- Уровни цифровой стратегии. Модель Cynefin
- Подходы к управлению стратегическими рисками
- Управляемый хаос
- Способы перехода к цифровизованному ведению бизнеса
- Роль ИТ в определении и реализации цифровой стратегии
- Инструменты анализа внешней среды: PESTEL, 5 сил Портера
- Виды разрушающих воздействий и их применение
- Контекстно-зависимое построение и предоставление услуг
- Эволюционные подходы к выработке цифровой стратегии
- Бизнес- и операционные модели
Модуль 1. Введение. Роль ИТ услуг в цифровой организации
- Обзор курса. Знакомство со слушателями
- Базовые понятия управления ИТ услугами
- Необходимость изменений
- Почему организациям необходима цифровая стратегия
- Цифровые технологии, цифровой бизнес и цифровая организация
- Продукты, услуги и конкурентные преимущества
- Бизнес-, цифровая и ИТ стратегии
- Бизнес модели
- Система создания ценности. Практика управления стратегией
- 4 измерения
- PESTLE анализ
- Применение результатов анализа
- Как сохранить ценность компании при цифровой трансформации внешнего окружения
- Жизнеспособность цифровых организаций и цифровая трансформация
- Шаблоны поведения в цифровых услугах
- Стратегические подходы к VUCA среде. Модель Cynefin
- Виды разрушающих воздействий: экосистема, индустрия, рынок, организация
- Сбалансированная стратегия
- Инструменты позиционирования для цифровых организаций
- Песочные часы» цифровых стратегий
- Стратегия соответствия рынку/заказчику
- «Путешествие» заказчика
- Многоканальные предоставление и поддержка услуг
- Контекстно-зависимые предоставление и поддержка услуг
- Аналитика заказчиков
- Подход 360°
- Операционное превосходство
- Превосходство по 4 доменам
- Стратегия автоматизации
- Стратегии привлечения ресурсов
- Финансовые аспекты цифровой и ИТ стратегии
- Финансовые политики и модели
- Практика управления финансами
- Практика управления портфелем
- Эволюционные подходы к стратегии: инновации, гибкость и устойчивость, организационные изменения; новые компетенции
- Угрозы и возможности цифровой стратегии
- Практика управления рисками
- Управление стратегическими рисками
- Политики реагирования на риски
- Риск-ориентированная культура
- Инновации как стратегические способности
- Управляемый хаос
- Оценка цифровой готовности
- Разработка видения
- Стратегическое планирование
- Бизнес кейсы
- Бизнес- и операционные модели
- Структура организации
- Практика управления архитектурой
- Практика управления рабочей силой и талантами
- Навыки цифрового лидерства
- Управление стратегическими инициативами
- Подходы к реализации
- Параллельные операции
- Измерения
- Резюме курса
- Вопросы и ответы
https://www.specialist.ru/course/itildits