Ділова комунікація-це найбільш масовий і поширений вид спілкування людей між собою. Культура такого спілкування допомагає розвивати партнерські відносини як між колегами, так і між співробітниками і керівництвом, конкурентами і партнерами і т. д.
Ділова комунікація підпорядковується певним обмеженням і встановленим правилам. Звід правил залежить від типу ділового спілкування, ступеня його офіційності, завданнями і цілями, що стоять перед учасниками. Крім того, правила визначаються нормами поведінки, прийнятими в суспільстві, і національно-культурними традиціями.
Зміст:
******
- Глава 1. Ефективні комунікації в управлінні
- Глава 2. Діловий етикет
- Глава 3. Роль конфліктів у діловому спілкуванні
- Глава 4. Медіативні комунікації в бізнесі
- Глава 5. Міжкультурні Ділові комунікації
https://privatelink.de/?https://e-mba.ru/