Дизайн-мислення-метод розробки продуктів, сервісів і послуг, орієнтованих на користувача. Дизайн-мислення завжди ставить в центр користувальницький запит, і тільки потім економічні можливості і можливості технічної реалізації.
Програма курсу:
1. Навіщо потрібно дизайн-мислення?
- введення
- процес і послідовність дій
- як впровадити дизайн-мислення в проектну діяльність і побудувати роботу з командою
- метод спостереження і занурення в досвід користувача
- метод залучення: експертне та глибинне інтерв'ю
- Карта Емпатії
- карта шляху користувача
- структурування дослідницьких знахідок (кластеризація) та формування точки зору (POV/HMV)
- принципи проведення мозкових штурмів і методики генерації ідей
- вибір значущих ідей
- способи створення прототипів різного ступеня деталізації, інструменти для їх створення
- План і сценарій тестування