за даними консалтингової компанії Gartner, маркетинг є основним фактором зростання виручки у 40% компаній у світі. І на нього в середньому витрачається більше 11% всього бюджету організацій. Але багато менеджерів до цього дня не дуже розуміють роль маркетингу в розвитку бізнесу і бачать в ньому тільки інструмент "проштовхування" товару в ринок. Тим часом, сучасний маркетинг може стати потужною основою для прийняття розумних управлінських рішень, допомогти виробити ефективну стратегію розвитку бізнесу і генерації прибутку. Ось про такий маркетинг і розповідається в даному курсі, матеріали для якого відібрані на основі десятиліть викладання на програмах MBA, EMBA і dba, а також на корпоративних програмах для багатьох російських компаній.
Ви навчитеся
Орієнтуватися в історії "великих ідей бізнесу"
Від захоплення автоматизацією виробництва до створення клієнтоцентричного бізнесу
Аналізувати раціональність організації бізнес-процесів у вашій компанії
Дізнаєтеся, в якій логіці варто вирішувати основні завдання компанії в світі конкуренції
Розуміти фактори, що визначають бажаність ваших товарів або послуг для клієнтів
Якими інструментами можна підвищувати сприйману клієнтами цінність вашої оферти, навіть якщо сам продукт стандартний
Адекватно оцінювати структуру вашої клієнтської бази
Які чотири типи ситуацій зустрічаються у компаній в роботі з клієнтами і як їх оцінювати
Розбиратися в тому, які активи сьогодні важливіше для успіху бізнесу
Перехід від Big Data до Big Data Streaming як спосіб досягти конкурентоспроможності
Дізнаєтеся про те, чому деякі компанії досягають успіху з інноваціями, а інші тільки втрачають на цьому гроші
Що об'єднує успішні інноваційні компанії і які помилки найчастіше гублять інноваційні проекти і стартапи
01
Маркетинг-це про що і навіщо це менеджеру?
У сучасному ринку компанія все частіше може перемогти конкурентів тільки за рахунок більш ефективного маркетингу. Але багато менеджерів не використовують ідеї маркетингу в повній мірі і це заважає зростанню їх компаній.
02
Що є основою успіху бізнесу в xxi столітті?
У XXI-му столітті основою успіху компаній все менше є їх виробничі ноу-хау і грамотний Операційний менеджмент і все більше – ресурси іншого роду. Про те, які це ресурси, треба поговорити докладніше.
03
Які активи тепер важливіші для генерації прибутку?
У сучасному світі змінюється і роль різного роду активів в забезпечення перемоги над конкурентами. Виробничі активи все частіше перестають бути головним чинником успішного і прибуткового зростання бізнесу. Але що тоді стає фундаментом успіху?
04
Логіка роботи ринків змінюється. Частина перша
Зміни в організації успішного бізнесу стають необхідними не в силу моди, а тому що змінюються закономірності роботи ринків. Ці зміни (модизація, мікроринки та ін). Різноманітні і вони можуть створювати для компанії як загрози, так і шанси.
05
Логіка роботи ринків змінюється. Частина друга
Зміни в організації успішного бізнесу стають необхідними не в силу моди, а тому що змінюються закономірності роботи ринків. Ці зміни (зростання значущості обслуговування, криза брендів та ін). Стають все більш значущими і вони можуть створювати для компанії як загрози, так і шанси.
06
Логіка роботи ринків змінюється. Частина третя
Нині змінюється сама структура ринків-те, як компанії можуть тут домагатися продажів і як будуються відносини продавців і покупців. Нові моделі ринків-більш складні і фактори успіху в продажах стають тому іншими. Якими?
07
Як організувати бізнес під мінливі ринки?
Існують різні моделі організації роботи фірми: більш звичні і менш стандартні. Які з них можуть в більшій мірі допомогти забезпеченню стійкого зростання компанії і підвищенню її прибутковості?
08
Як конкурувати, щоб не програти на ринку? Частина перша
Щоб утримати і наростити свої позиції на сучасному ринку, компанія може вибрати одну з трьох найбільш успішних нині стратегій конкуренції. Що головне в кожній з них?
09
Як конкурувати, щоб не програти на ринку? Частина друга
Щоб утримати і наростити свої позиції на сучасному ринку, компанія може вибрати одну з трьох найбільш успішних нині стратегій конкуренції. Чим ці стратегії відрізняються з точки зору організації роботи компанії?
10
Цілі компанії і роль маркетингу в їх досягненні
Вибір стратегії маркетингу завжди орієнтований на ті фінансово-економічні цілі, які вибирають її власники. А сама ця стратегія є основою всієї системи стратегічних рішень в компанії.
11
Вартість компанії та шляхи її підвищення. Частина перша
Найбільш загальна мета власників компанії-підвищення її ринкової вартості. Але які програми, які варіанти маркетингової діяльності можуть цьому сприяти і які проблеми виникають при їх втіленні на практиці?
12
Вартість компанії та шляхи її підвищення. Частина друга
Що визначає вартість компанії з точки зору фінансистів та маркетологів? Щоб знайти варіанти підвищення прибутковості бізнесу, маркетолог може використовувати декомпозицію прибутку і тоді вибрати найбільш ефективний варіант дій. Але як це зробити?
13
Вартість компанії та шляхи її підвищення. Частина третя
Прибуток компанії складається з прибутку по клієнтам. Такий погляд дозволяє побачити можливі варіанти маркетингових програм підвищення прибутковості продажів різним клієнтам.
14
Фінансові джерела підвищення вартості компанії
Для вирішення завдання підвищення вартості компанії можна і потрібно використовувати різні групи інструментів. Перша з них-фінансові джерела зростання вартості компанії. Але створювати ці джерела повинні також переважно маркетологи.
15
Як прискорити вихід компанії на прибутковість продажів
Створити новий продукт-важко. Але ще важче вивести його із зони збитків в зону прибуткових продажів. Але є способи прискорити цей процес на основі маркетингових рішень.
16
Маркетингові джерела підвищення вартості компанії. Частина перша
Маркетинг дає знання, які допомагають приймати більш точні рішення в бізнесі. Але які це повинні бути знання?
17
Маркетингові джерела підвищення вартості компанії. Частина друга
Маркетинг допомагає знайти способи зробити продукцію компанії конкурентоспроможною та прибутковою. Але це вимагає не помилятися з вибором варіантів дій. Як же такої безпомилковості домогтися?
18
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина перша
Компанія успішна тоді, коли вона здатна нарощувати продажі і прибуток протягом досить тривалого періоду. Але найчастіше це не вдається через порушення природної логіки дій. Яка ж ця логіка і що має бути першим кроком по вірному шляху?
19
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина друга
Зростання на сучасних ринках майже неможливе без інновацій. Але як зробити ці інновації прибутковими і викликають інтерес у все більш широкого кола споживачів?
20
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина третя
Найчастіше зростання компанії неможливий без виходу на нові ринки або створення нових каналів продажів. Як реалізувати такі програми дій з меншим ризиком невдачі?
21
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина четверта
Найважчі і дорогі етапи зростання компанії-вихід на міжнародні ринки і проведення угод злиттів/поглинань. Що маркетологи можуть порадити менеджерам для підвищення успішності таких масштабних операцій?
22
Як боротися за прибуток на конкурентному ринку
Що варто враховувати менеджеру, вибираючи для своєї компанії стратегію конкуренції? Яку з двох основних моделей побудови бізнесу вибрати? Ці питання турбують керівників компаній постійно. І у маркетологів є ідеї про те, як такий вибір зробити.
23
Як боротися за прибуток на конкурентному ринку-продовження
Що варто враховувати менеджеру, вибираючи для своєї компанії стратегію конкуренції? Яку з двох основних моделей побудови бізнесу вибрати? Ці питання турбують керівників компаній постійно. І у маркетологів є ідеї про те, як такий вибір зробити.
24
Організаційні джерела підвищення вартості компанії
Логіка маркетинг-менеджменту змушує маркетологів шукати можливості підвищення конкурентоспроможності компанії навіть у сфері її організаційних рішень, тобто того, що зазвичай вважається сферою hr служби. Але в сучасному ринку немає сфер управління, які не впливають на продажі і прибуток, а тому навіть на організаційні рішення краще дивитися крізь призму маркетингу.
25
Через створення цінності для споживачів-до зростання прибутку бізнесу
Повертаючись знову до теми способів підвищення вартості компанії, подивимося на можливі варіанти під іншим кутом зору і особливу увагу звернемо на використання для підвищення прибутковості концепції "сприймається клієнтом цінності". Щоб за допомогою цього інструменту ефективніше управляти продажами і маржинальністю компанії, треба спочатку розібратися в тому, чому ця цінність залежить.
26
Як створити чарівний продукт, здатний принести прибуток. Частина перша
Використання ідеї цінності для споживача дозволяє краще зрозуміти, що варто змінити в роботі компанії, щоб знизити гостроту її конкуренції на ринку і притому підвищити маржинальність продажів.
Маркетинг-це про що і навіщо це менеджеру?
У сучасному ринку компанія все частіше може перемогти конкурентів тільки за рахунок більш ефективного маркетингу. Але багато менеджерів не використовують ідеї маркетингу в повній мірі і це заважає зростанню їх компаній.
02
Що є основою успіху бізнесу в xxi столітті?
У XXI-му столітті основою успіху компаній все менше є їх виробничі ноу-хау і грамотний Операційний менеджмент і все більше – ресурси іншого роду. Про те, які це ресурси, треба поговорити докладніше.
03
Які активи тепер важливіші для генерації прибутку?
У сучасному світі змінюється і роль різного роду активів в забезпечення перемоги над конкурентами. Виробничі активи все частіше перестають бути головним чинником успішного і прибуткового зростання бізнесу. Але що тоді стає фундаментом успіху?
04
Логіка роботи ринків змінюється. Частина перша
Зміни в організації успішного бізнесу стають необхідними не в силу моди, а тому що змінюються закономірності роботи ринків. Ці зміни (модизація, мікроринки та ін). Різноманітні і вони можуть створювати для компанії як загрози, так і шанси.
05
Логіка роботи ринків змінюється. Частина друга
Зміни в організації успішного бізнесу стають необхідними не в силу моди, а тому що змінюються закономірності роботи ринків. Ці зміни (зростання значущості обслуговування, криза брендів та ін). Стають все більш значущими і вони можуть створювати для компанії як загрози, так і шанси.
06
Логіка роботи ринків змінюється. Частина третя
Нині змінюється сама структура ринків-те, як компанії можуть тут домагатися продажів і як будуються відносини продавців і покупців. Нові моделі ринків-більш складні і фактори успіху в продажах стають тому іншими. Якими?
07
Як організувати бізнес під мінливі ринки?
Існують різні моделі організації роботи фірми: більш звичні і менш стандартні. Які з них можуть в більшій мірі допомогти забезпеченню стійкого зростання компанії і підвищенню її прибутковості?
08
Як конкурувати, щоб не програти на ринку? Частина перша
Щоб утримати і наростити свої позиції на сучасному ринку, компанія може вибрати одну з трьох найбільш успішних нині стратегій конкуренції. Що головне в кожній з них?
09
Як конкурувати, щоб не програти на ринку? Частина друга
Щоб утримати і наростити свої позиції на сучасному ринку, компанія може вибрати одну з трьох найбільш успішних нині стратегій конкуренції. Чим ці стратегії відрізняються з точки зору організації роботи компанії?
10
Цілі компанії і роль маркетингу в їх досягненні
Вибір стратегії маркетингу завжди орієнтований на ті фінансово-економічні цілі, які вибирають її власники. А сама ця стратегія є основою всієї системи стратегічних рішень в компанії.
11
Вартість компанії та шляхи її підвищення. Частина перша
Найбільш загальна мета власників компанії-підвищення її ринкової вартості. Але які програми, які варіанти маркетингової діяльності можуть цьому сприяти і які проблеми виникають при їх втіленні на практиці?
12
Вартість компанії та шляхи її підвищення. Частина друга
Що визначає вартість компанії з точки зору фінансистів та маркетологів? Щоб знайти варіанти підвищення прибутковості бізнесу, маркетолог може використовувати декомпозицію прибутку і тоді вибрати найбільш ефективний варіант дій. Але як це зробити?
13
Вартість компанії та шляхи її підвищення. Частина третя
Прибуток компанії складається з прибутку по клієнтам. Такий погляд дозволяє побачити можливі варіанти маркетингових програм підвищення прибутковості продажів різним клієнтам.
14
Фінансові джерела підвищення вартості компанії
Для вирішення завдання підвищення вартості компанії можна і потрібно використовувати різні групи інструментів. Перша з них-фінансові джерела зростання вартості компанії. Але створювати ці джерела повинні також переважно маркетологи.
15
Як прискорити вихід компанії на прибутковість продажів
Створити новий продукт-важко. Але ще важче вивести його із зони збитків в зону прибуткових продажів. Але є способи прискорити цей процес на основі маркетингових рішень.
16
Маркетингові джерела підвищення вартості компанії. Частина перша
Маркетинг дає знання, які допомагають приймати більш точні рішення в бізнесі. Але які це повинні бути знання?
17
Маркетингові джерела підвищення вартості компанії. Частина друга
Маркетинг допомагає знайти способи зробити продукцію компанії конкурентоспроможною та прибутковою. Але це вимагає не помилятися з вибором варіантів дій. Як же такої безпомилковості домогтися?
18
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина перша
Компанія успішна тоді, коли вона здатна нарощувати продажі і прибуток протягом досить тривалого періоду. Але найчастіше це не вдається через порушення природної логіки дій. Яка ж ця логіка і що має бути першим кроком по вірному шляху?
19
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина друга
Зростання на сучасних ринках майже неможливе без інновацій. Але як зробити ці інновації прибутковими і викликають інтерес у все більш широкого кола споживачів?
20
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина третя
Найчастіше зростання компанії неможливий без виходу на нові ринки або створення нових каналів продажів. Як реалізувати такі програми дій з меншим ризиком невдачі?
21
Як забезпечити зростання компанії без зривів. Частина четверта
Найважчі і дорогі етапи зростання компанії-вихід на міжнародні ринки і проведення угод злиттів/поглинань. Що маркетологи можуть порадити менеджерам для підвищення успішності таких масштабних операцій?
22
Як боротися за прибуток на конкурентному ринку
Що варто враховувати менеджеру, вибираючи для своєї компанії стратегію конкуренції? Яку з двох основних моделей побудови бізнесу вибрати? Ці питання турбують керівників компаній постійно. І у маркетологів є ідеї про те, як такий вибір зробити.
23
Як боротися за прибуток на конкурентному ринку-продовження
Що варто враховувати менеджеру, вибираючи для своєї компанії стратегію конкуренції? Яку з двох основних моделей побудови бізнесу вибрати? Ці питання турбують керівників компаній постійно. І у маркетологів є ідеї про те, як такий вибір зробити.
24
Організаційні джерела підвищення вартості компанії
Логіка маркетинг-менеджменту змушує маркетологів шукати можливості підвищення конкурентоспроможності компанії навіть у сфері її організаційних рішень, тобто того, що зазвичай вважається сферою hr служби. Але в сучасному ринку немає сфер управління, які не впливають на продажі і прибуток, а тому навіть на організаційні рішення краще дивитися крізь призму маркетингу.
25
Через створення цінності для споживачів-до зростання прибутку бізнесу
Повертаючись знову до теми способів підвищення вартості компанії, подивимося на можливі варіанти під іншим кутом зору і особливу увагу звернемо на використання для підвищення прибутковості концепції "сприймається клієнтом цінності". Щоб за допомогою цього інструменту ефективніше управляти продажами і маржинальністю компанії, треба спочатку розібратися в тому, чому ця цінність залежить.
26
Як створити чарівний продукт, здатний принести прибуток. Частина перша
Використання ідеї цінності для споживача дозволяє краще зрозуміти, що варто змінити в роботі компанії, щоб знизити гостроту її конкуренції на ринку і притому підвищити маржинальність продажів.
https://privatelink.de/?https://classguru.ru/class/business-economics/igor-lipsits-marketing-v-biznese-xxi-veka