Дизайн-мышление
Оливер Кемпкенс, Мария Сташенко
Базовый курс
Применял некоторые инструменты, но хочет получить наиболее полное представление о методе
Имеет опыт применения методологии, хочет проверить и систематизировать знания
Не имеет возможности приезжать в Москву на очные курсы
Программа курса
Блок 01
Введение в Дизайн-мышление
История
Этапы
Применение
Блок 02
Эмпатия
Карта стейкхолдеров
Глубинное интервью
Экспертное интервью
Наблюдение и этнография
Мокасины
Исследование аналогов
Блок 03
Эмпатия и фокусировка
Кластеризация
Карта эмпатии
Карта разрывов
CJM
HMW\POV
Блок 04
Генерация идей
Мозговой штурм — варианты, правила проведения
Игра Playing the Future
Другие варианты генерации идей
Выбор идеи — диаграмма Венна и другие инструменты
Блок 05
Прототипирование и тестирование
Виды прототипов
Тестирование — сколько людей, правила тестирования
Итоги тестирования, как собрать обратную связь
Начинаем заново (Дизайн-мышление — итерационный процесс)
https://dtcenter.ru/dstandards/practitioner_online?