Дружить нельзя продавать (2020) [Анастасия Бердникова]
Увеличьте свой доход за 4 недели без затрат на рекламу.
Кому полезен курс?
Всем, чей доход напрямую зависит от активности клиентской базы.
Курс для всех, чей доход зависит от клиентов.Увеличьте свой доход за 4 недели без затрат на рекламу.
Кому полезен курс?
Всем, чей доход напрямую зависит от активности клиентской базы.
1
Психология продаж
ТОП-9 ошибок, из-за которых вы теряете клиентов.
2
Цена и ценность - фундамент продаж
"Дорого" - это не про деньги. И почему у других покупают, даже если у них выше цены.
3
Думай как клиент
Что происходит в голове у людей, которые приходят к вам за товаром или услугой.
10 фактов о ваших покупателях.
4
Клиентский сервис
5 правил сервиса, которые делают вас уникальными.
5
Этапы общения с клиентом
Эмоции VS Логика
6
Цель общения. Воронка продаж
Почему иногда звонить лучше, чем писать. На каких этапах теряются клиенты
7
Начало и конец общения. Обход неудобных вопросов
Как "не спугнуть клиента" ценой с первых секунд общения?
8
Первое впечатление
Как понравиться клиенту с первых секунд?
9
Этап #междунамитаетлёд - как растопить лед и создать доверие при общении с клиентом
Создание симпатии. Техника "Малый разговор"
10
Выявление потребностей. Болевые точки клиента
Отличие потребностей от запроса. Техника PPF
11
Выявление потребностей. Вопросы в процессе продажи
Техники альтернативных вопросов, открытых и закрытых вопросов, вопросов на согласие.
12
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Техники активного слушания
Что делать, чтобы общение не превращалось в допрос по бумажке.
13
Правила эффективной презентации
Что делать, чтобы клиент выделил ваше предложение среди конкурентов.
14
Формула ХПВ
Язык выгод для создания ценности под потребности клиента.
15
Работа с возражениями
Правила и пошаговый алгоритм
16
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Новые "фишки" при работе с возражениями
Что еще делать с теми, кто сказал "НЕТ"?
17
Завершение общения: оплата услуги
Навык делать ценовое предложение, не упуская клиента.
18
Завершение общения: готовые речевые модули
Формула ABC
19
Сбор отзывов
Как сделать, чтобы клиент понял, что ему у вас понравилось?
Инструменты для фиксации впечатления клиента
20
Поддержание контакта после покупки
Как сделать, чтобы клиенты про вас не забыли?
21
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Основы продаж в Инстаграм
Базовые правила
22
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Правила переписок в Инстаграм
Как превратить спрашивающего в покупающего?
Хочу это уметь!
Психология продаж
ТОП-9 ошибок, из-за которых вы теряете клиентов.
2
Цена и ценность - фундамент продаж
"Дорого" - это не про деньги. И почему у других покупают, даже если у них выше цены.
3
Думай как клиент
Что происходит в голове у людей, которые приходят к вам за товаром или услугой.
10 фактов о ваших покупателях.
4
Клиентский сервис
5 правил сервиса, которые делают вас уникальными.
5
Этапы общения с клиентом
Эмоции VS Логика
6
Цель общения. Воронка продаж
Почему иногда звонить лучше, чем писать. На каких этапах теряются клиенты
7
Начало и конец общения. Обход неудобных вопросов
Как "не спугнуть клиента" ценой с первых секунд общения?
8
Первое впечатление
Как понравиться клиенту с первых секунд?
9
Этап #междунамитаетлёд - как растопить лед и создать доверие при общении с клиентом
Создание симпатии. Техника "Малый разговор"
10
Выявление потребностей. Болевые точки клиента
Отличие потребностей от запроса. Техника PPF
11
Выявление потребностей. Вопросы в процессе продажи
Техники альтернативных вопросов, открытых и закрытых вопросов, вопросов на согласие.
12
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Техники активного слушания
Что делать, чтобы общение не превращалось в допрос по бумажке.
13
Правила эффективной презентации
Что делать, чтобы клиент выделил ваше предложение среди конкурентов.
14
Формула ХПВ
Язык выгод для создания ценности под потребности клиента.
15
Работа с возражениями
Правила и пошаговый алгоритм
16
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Новые "фишки" при работе с возражениями
Что еще делать с теми, кто сказал "НЕТ"?
17
Завершение общения: оплата услуги
Навык делать ценовое предложение, не упуская клиента.
18
Завершение общения: готовые речевые модули
Формула ABC
19
Сбор отзывов
Как сделать, чтобы клиент понял, что ему у вас понравилось?
Инструменты для фиксации впечатления клиента
20
Поддержание контакта после покупки
Как сделать, чтобы клиенты про вас не забыли?
21
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Основы продаж в Инстаграм
Базовые правила
22
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Правила переписок в Инстаграм
Как превратить спрашивающего в покупающего?
Хочу это уметь!
https://www.abtren.ru/dnp