Коучинг. Ефективні стратегії взаємодії з клієнтом: створення простору для розвитку, Цілепокладання, пошук ресурсів та супровід змін
що дасть вам навчання?
- ви познайомитеся з основами та інструментами коучингу, зможете працювати в цьому напрямку відразу після закінчення програми.
- освоїте напрямок психологічного консультування, яке спрямоване на розкриття потенціалу людини, особистісне зростання, ефективне досягнення поставлених цілей в найкоротші терміни.
- зможете працювати з клієнтами із запитами з різних сфер життя-робота, освіта, сім'я і відносини і багато інших.
- познайомитеся з методами і інструментами коучингового підходу.
- дізнаєтеся, що таке коучинг емоційного інтелекту і коучинг по тайм-менеджменту.
- розберете техніки провідних психотерапевтичних напрямків в коучингу: НЛП, арт-терапія, транзактний аналіз, тілесно-орієнтована терапія.
- освоїте спеціальні дисципліни: бізнес-коучинг, кар'єрний коучинг, сімейний коучинг, дитячий і підлітковий коучинг.
- дізнаєтеся, як створювати особистий бренд коуча і просувати свої послуги.
- отримайте досвід проведення коуч-сесій.
дисципліни базової підготовки коуча:
1. Введення в коучинг. Основні положення та філософія коучингу (60 годин)
1. Введення в коучинг. Основні положення та філософія коучингу (60 годин)
- Що таке коучинг?
- Історія виникнення коучингу, як методу. Основні представники напрямку, засновники методу.
- Пресуппозиції коучингу, принципи Мілтона Еріксона.
- директивний і недирективний коучинг.
- етичні норми коучингу, Етичний кодекс коуча, професійний стандарт "Коуч".
- помилки коуча.
- основні компетенції коуча, коуч-позиція.
- види запитів на коучинг.
- типи клієнтів (покупці, відвідувачі, скаржники). Типологія DICS (модель індивідуальних відмінностей) Вільяма Марстона. Репрезентативні системи.
- модель PAEI Іцхака Адізеса. Теорія адаптацій Поля Вара і Тайбі Калера.
- види і напрямки коучингу.
- У чому відмінності коучингу від психологічного консультування та психотерапії? Рівні компетенцій.
- різні напрямки коучингу та формати проведення коуч-сесій.
- підтримка та фрустрація клієнта як варіанти взаємодії та ведення коуч-сесії. Недирективний підхід. Фокус уваги Я1 і Я2.
- поняття "потоку" по м. Чіксентміхайі.
- базова структура коуч-сесії. Якісний раппорт в коучингу.
- Контракт, тема, мета в коучингу. Аналіз коуч-сесії.
- моделі коучингової взаємодії GROW, SCORE,"Т" -модель, IMULL, CLEAR, PURE, DNA, ГССП.
- Додаткові моделі коучингу PRO, COACH2, модель Мері Бет О'ніл, FUEL, GoMad, RACSR.
- активне слухання в коучингу, рівні слухання.
- зворотній зв'язок в коучингу.
- види питань, ефективні питання в коучингу.
- чотири головні питання коучингу. "Декартові" питання.
- Формат "як якщо б".
- Робота зі шкалою в коучингу.
- техніка "Колесо життєвого балансу".
- Постановка мети SMART, SMARTER, SCHMART і візуалізація результату, зрушення в майбутнє.
- техніки "лінія часу"і" лінія стану".
- Що таке мотивація?
- теорії мотивації (теорія ERG К. Альдерфера, Теорія X і Y Д. МакГрегора, двофакторна модель Ф.Герцберга, теорія набутих потреб Девіда Мак'клелланда, теорія очікувань в. Врума, модель Портера-Лоулера, теорія закріплення в. Скіннера).
- Мотиваційна теорія і тест с. Рисса на 16 базових мотиваторів.
- формування індивідуальної стратегії досягнення успіху.
- опір і обмеження клієнта, причини неможливості змін," Гремліни " в коучингу. Стадії опору змінам.
- пастки прийняття рішень. Обмежуючі переконання, самосаботаж, внутрішній критик.
- Формула змін Бекхарда.
- техніки створення підтримуючого середовища.
- Що таке емоційний інтелект (EQ)?
- види емоцій (базові та комплексні емоції).
- моделі емоційного інтелекту (Модель здібностей Майєра і Саловея, модель ESI Бар-Она, модель Деніела Гоулмана).
- теорія множинного інтелекту Говарда Гарднера.
- техніки розвитку емоційного інтелекту, способи управління своїми і чужими емоціями.
- Коучинг лідерів і керівників, роль емоційного інтелекту в лідерстві. Якості лідера. Стилі лідерства. Відмінності керівника і лідера.
- Рисункова техніка " де почуття живуть в тілі?".
- опитувальники емоційного інтелекту Емін Д. Люсіла і Н. Холла, тест на визначення емоціаонального інтелекту Дж.Стайн.
- основні поняття та елементи тайм-менеджменту.
- Природа часу.
- матриця Ейзенхауера.
- злодії часу.
- Метод п'яти пальців по Л. Зайверт.
- Ефективне планування.
- НЛП в коучингу: калібрування стану клієнта, репрезентативні системи, метапрограми і метамоделі у клієнта. Моделі ТОТЕ і SOAR. "Врата сортування". Рефреймінг.
- застосування технік арт-терапії в коучингу.
- метафоричні техніки в коучингу. Використання казок і притч в коучинг.
- метафоричні асоціативні карти в коучингу.
- Робота з частинами особистості в коучингу: внутрішній дитина, Батько, Дорослий (транзактний аналіз).
- техніки тілесно-орієнтованої терапії в коучингу.
- визначення, види криз. Кризова ситуація. Завдання коучингу в умовах кризи.
- стрес-менеджмент, етапи управління стресом.
- виявлення і прояснення страхів, робота з опором, обмеженнями клієнта.
- антикризовий коучинг.
- конфлікти, причини їх виникнення, види, структура, конструктивний і деструктивний конфлікт.
- способи, етапи вирішення конфліктних ситуацій.
- техніки роботи зі страхами, сумнівами. Техніки при кризових і конфліктних ситуаціях. Саморегуляція.
- поняття "Медіація". Коуч-медіатор: методи медіації у вирішенні конфліктів.
- відмінності групи і команди. Етапи розвитку команди: тренінг-тестування-коучинг-партнерство.
- види командного коучингу.
- групова динаміка. Теорія Брюса Такмана та ін.
- стилі управління, лідерство
- фасилітація команди. Командоутворення.
- Заохочуючий діалог.
- Особливості коучинг-тренінгу. 3-ступінчаста модель коучинг-тренінгу. "Кубічна" модель коучинг-тренінгу.
- методи роботи з командою: Brainstorming, техніка Діснея, методика креативності SCAMPER, метод "6 капелюхів мислення" Едварда Де Боно, ментальна карта (mind map).
- SWOT-аналіз.
- види запитів бізнесу на коучинг.
- основи Agile-коучингу: принципи і цінності Agile, Scrum-майстерність, крос-функціональні
- поняття та особливості кар'єрного коучингу. Етапи кар'єрного коучингу. Види запитів на кар'єрний коучинг.
- побудова кар'єрограми клієнта, кар'єрних планів.
- типи кар'єри, етапи кар'єри, кар'єрне зростання.
- Профорієнтація, методики.
- пошук покликання і вибір шляху професійного розвитку клієнта.
- інструменти кар'єрного коучингу, практичні методики і техніки.
- Постановка кар'єрних цілей.
- створення резюме та супровідного листа, пошук роботи, підготовка до співбесіди.
- Базові поняття сімейної психології. Сім'я. Етапи розвитку. Кризи, конфлікти.
- кому необхідний сімейний коучинг, для чого він потрібен.
- Коучинговий підхід і коучингові інструменти і техніки при роботі з парами і сім'ями.
- Базові поняття вікової психології.
- Коучинг при створенні довірчих, близьких відносин.
- закони сімейної системи.
- Діагностика відносин в сім'ї.
- особливості коучингової бесіди з сім'ями.
- Коучинг для поліпшення сімейних відносин.
- техніки навчання пар, сімей ефективного спілкування.
- особливості вікової психології дітей і підлітків.
- особливості взаємодія в коучинговому форматі з дітьми та підлітками.
- етапи розвитку мозку дитини і нейрофізіологічні процеси дітей різного віку.
- техніки та інструменти при роботі з дітьми та підлітками різного віку.
- інструменти ефективної роботи та взаємодії з батьками.
- дитячі та підліткові кризи.
- правильна мотивація дітей і підлітків.
- самопрезентація.
- визначення цільової аудиторії.
- вибір ніші.
- аналіз конкурентів і ринку.
https://privatelink.de/?https://psy.edu.ru/program/kouching-effektivnye-strategii-vzaimodejstviya-s-klientom