Ця книга-чарівна паличка у важливих розмовах, переговорах та управлінських взаємодіях.
Ви познайомитеся з алгоритмом складної комунікації, який закладає фундамент для формування таких важливих лідерських навичок, як конструктивне вирішення конфліктних ситуацій, управління командою, мотивація співробітників, управління змінами та багатьох інших. Виконуючи вправи, ви навчитеся готуватися до бесіди, налаштовуватися на співрозмовника і вести навіть найскладніший розмова спокійно і доброзичливо.
від авторів
У цій книзі ми будемо говорити про те, як емоції можуть нам допомагати в комунікаціях і як можуть заважати. Як зробити складні комунікації простішими і де знайти сміливість, щоб все-таки вести щирі бесіди про важливе, а не уникати їх. Як навчитися знаходити взаємовигідні рішення, а для цього навчитися бути відкритим, доброзичливим, налаштованим на пошук варіантів рішень і готовим, якщо в цьому буде необхідність, до досить серйозного ступеня саморозкриття. І про те, як розмовляти про важливе так, щоб відносини поліпшувалися, а не псувалися.
Це видання в деякому сенсі продовження нашої першої книги - " Емоційний інтелект. Російська практика". Як і попередня, вона задумана в форматі книги-тренінгу: в ній є вправи, які ви можете виконувати (або не виконувати, але тоді у вас буде книга-лекція). А якщо ж Ви зважитеся приступити до завдань, то читання стане набагато більш ефективним. У цій книзі ви знову зустрінетеся з учасниками тренінгу і полюбився багатьом читачам скептичним учасником з його каверзними питаннями.
Для кого ця книга
Для тих, хто втомився від порожніх розмов і хоче навчитися спілкуватися ефективно і легко виходити з напружених ситуацій.
Для тих, хто хоче навчитися вести щирі бесіди про важливе, а не уникати їх, бути відкритим і доброзичливим.
Для всіх, хто відчуває труднощі в спілкуванні з оточуючими і хоче розвинути свої комунікативні навички, поліпшити відносини з діловими партнерами і близькими людьми.
Для всіх, хто цікавиться темою емоційного інтелекту.
https://privatelink.de/?https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/emocionalnyj-intellekt-v-slozhnyh-kommunikaciyah/