[GeekBrains] Digital-стратегия. Инструменты привлечения и удержания клиентов (Федор Гребенников)
Чого Ви навчитеся:
-Освоїте базові поняття маркетингу, необхідні інтернет-маркетологу;
- опрацюєте цільову аудиторію продукту та розділіть її на сегменти;
-Проведете конкурентний аналіз;
- Почнете наповнювати своє портфоліо інтернет-маркетолога.
Програма:
Урок 1. Введення у професію
Роль маркетингу у системі бізнесу. Бізнес-план => Маркетинг-план => Моніторинг, валідація, коригування цілей. Піраміда Манна. Базові концепції та моделі. Відмінність товару від послуги. Підмножина продуктів. Концепція 4P. 4Р та 4С. AIDA. Digital AIDA. KPI. Точки контакту із клієнтом. Вирва. Функції та завдання маркетолога.
Урок 2. Аналіз та сегментація цільової аудиторії
Визначення. Сегментація. Типи сегментацій. B2B-сегментація. Мінімальний опис ЦА. Алгоритм та критерії сегментування. Формування гіпотез про цільові дії, канали залучення. Храмматрікс. Ступінь обізнаності. Джерела інформації про ЦА, способи виявлення потреб. Типові персонажі. Юзабіліті-аудит. Резюме: ЦА — Сегментація — опис — підвищення CR.
Урок 3. Аналіз конкурентів та формування УТП
Цілі та завдання аналізу. Цифрова конкуренція: тези. Навіщо нам конкуренти? Коли нам потрібний аналіз? Кого аналізуємо? Типи конкурентів. Критерії оцінки. Аналіз онлайн-активностей, джерел трафіку, соцмереж. Професійні системи моніторингу. Аналіз трафіку на веб-сайті. Роль сайту, його аналіз: дизайн, контент, навігація, цільові дії. ПЗ з відстеження. Моніторинг цін. Висновки: аналіз, порівняння, запозичення, завдання, речення. Систематизація даних. Визначення та особливості УТП. Формули УТП. Чек-лист перевірки УТП. Шаблон формулювання.
Урок 4. Підготовка сайту/лендингу до просування
Сайт у екосистемі просування. Вимоги до сайту. Тех. аудит. Аудит контенту. Цілі та завдання: SЕО/Комунікація. Тексти та пошук. Цілі комунікації. Типи текстового контенту, особливості. Яким має бути текст? Робота з текстом у SЕО. Структура тексту, верстка. Оцінка якості тексту. ТЗ для копірайтера. Підсумок аудиту контенту. Usability: терміни. Цілі. Аналіз відвідувачів, опрацювання персонажів. Типи відвідувачів. Розробка сценаріїв взаємодії із сайтом. Проектування сценарію. Проектування інтерфейсів, персоналізація. Дослідження, перевірка гіпотез, A/B тести. Популярні KPI. Інструменти. Вимоги до головної сторінки. Форми, заклик до дії. Сайт чи лендинг? Цілі створення лендингу. Визначення. Переваги. Головна мета. Види цілей. Проектування лендінгу. Дослідження цільових груп. Вибір дизайну. Елементи дизайну, тексти. Стилі контенту. Моделі лендінгів. Приклади. Типи блоків. Вирва інтересу. Як працює увага. Акценти уваги, тригери. Приклади хороших та поганих лендингів.
Урок 5. Контент-маркетинг
Визначення КМ: створення, розміщення, курування. Види контенту. Типи контенту. Канали просування. Бізнес-користування. КМ у системі ІМ. Новий підхід: допомога — лояльність — зростання покупок. Що робить КМ: PR, SMM, SEO. Робота контент-фахівця. Як вибрати копірайтера. Схема роботи. Контент-стратегія. Редакційна політика. Комерційна стратегія. Канали розповсюдження. Жанри, рубрики, теги. Періодичність: чому важливо? Звідки брати ідеї? Відеоконтент. Типи корисного відео. Контент-план/
Урок 6. Відеоурок. Бренд-менеджмент
TBA
Урок 7. Стратегія рекламної кампанії та канали залучення
Стратегічні та тактичні аспекти планування. Причини: ринок, продукт, споживач, цілі, аналітика, інструменти. Складові digital-стратегії. ЦА, сегментування, позиціонування: приклади. Постановка цілей просування: приклади. Визначення основних показників. Формулювання повідомлення. Розробка креативу. Інструменти та канали просування. Формування плану онлайн просування. Оцінка ефективності. Метрики та інструменти. Звідки надходить трафік. Трафік із пошукових систем. SEO — пошуковий маркетинг. Контекстна реклама. FAQ у контексті. SMM: трафік із соцмереж. Аудиторії у кожній мережі. Види контенту для SMM. Таргетована реклама. Тест інструменту: налаштування оголошення ВКонтакте таргетованого. Email-маркетинг. Етапи роботи з email-розсилками. Види листів у розсилках. Популярні сервіси розсилок. CPA-маркетинг. Товарні агрегатори. Популярні агрегатори.
Урок 8. Медіапланування
Медіапланування. Цілі та завдання медіапланування. Підготовка медіаплану. Приклад медіаплану.
Урок 9. Аналіз ефективності, постановка цілей та KPI
Введення у веб-аналітику. Що таке веб-аналітика. Лічильники. Основні показники відстеження. Основні показники ефективності Digital (KPI).
Чого Ви навчитеся:
-Освоїте базові поняття маркетингу, необхідні інтернет-маркетологу;
- опрацюєте цільову аудиторію продукту та розділіть її на сегменти;
-Проведете конкурентний аналіз;
- Ознайомтеся з інструментами digital-маркетингу;
- Дізнаєтеся, за допомогою яких KPI оцінюють роботу фахівців;
- Почнете наповнювати своє портфоліо інтернет-маркетолога.
Програма:
Урок 1. Введення у професію
Роль маркетингу у системі бізнесу. Бізнес-план => Маркетинг-план => Моніторинг, валідація, коригування цілей. Піраміда Манна. Базові концепції та моделі. Відмінність товару від послуги. Підмножина продуктів. Концепція 4P. 4Р та 4С. AIDA. Digital AIDA. KPI. Точки контакту із клієнтом. Вирва. Функції та завдання маркетолога.
Урок 2. Аналіз та сегментація цільової аудиторії
Визначення. Сегментація. Типи сегментацій. B2B-сегментація. Мінімальний опис ЦА. Алгоритм та критерії сегментування. Формування гіпотез про цільові дії, канали залучення. Храмматрікс. Ступінь обізнаності. Джерела інформації про ЦА, способи виявлення потреб. Типові персонажі. Юзабіліті-аудит. Резюме: ЦА — Сегментація — опис — підвищення CR.
Урок 3. Аналіз конкурентів та формування УТП
Цілі та завдання аналізу. Цифрова конкуренція: тези. Навіщо нам конкуренти? Коли нам потрібний аналіз? Кого аналізуємо? Типи конкурентів. Критерії оцінки. Аналіз онлайн-активностей, джерел трафіку, соцмереж. Професійні системи моніторингу. Аналіз трафіку на веб-сайті. Роль сайту, його аналіз: дизайн, контент, навігація, цільові дії. ПЗ з відстеження. Моніторинг цін. Висновки: аналіз, порівняння, запозичення, завдання, речення. Систематизація даних. Визначення та особливості УТП. Формули УТП. Чек-лист перевірки УТП. Шаблон формулювання.
Урок 4. Підготовка сайту/лендингу до просування
Сайт у екосистемі просування. Вимоги до сайту. Тех. аудит. Аудит контенту. Цілі та завдання: SЕО/Комунікація. Тексти та пошук. Цілі комунікації. Типи текстового контенту, особливості. Яким має бути текст? Робота з текстом у SЕО. Структура тексту, верстка. Оцінка якості тексту. ТЗ для копірайтера. Підсумок аудиту контенту. Usability: терміни. Цілі. Аналіз відвідувачів, опрацювання персонажів. Типи відвідувачів. Розробка сценаріїв взаємодії із сайтом. Проектування сценарію. Проектування інтерфейсів, персоналізація. Дослідження, перевірка гіпотез, A/B тести. Популярні KPI. Інструменти. Вимоги до головної сторінки. Форми, заклик до дії. Сайт чи лендинг? Цілі створення лендингу. Визначення. Переваги. Головна мета. Види цілей. Проектування лендінгу. Дослідження цільових груп. Вибір дизайну. Елементи дизайну, тексти. Стилі контенту. Моделі лендінгів. Приклади. Типи блоків. Вирва інтересу. Як працює увага. Акценти уваги, тригери. Приклади хороших та поганих лендингів.
Урок 5. Контент-маркетинг
Визначення КМ: створення, розміщення, курування. Види контенту. Типи контенту. Канали просування. Бізнес-користування. КМ у системі ІМ. Новий підхід: допомога — лояльність — зростання покупок. Що робить КМ: PR, SMM, SEO. Робота контент-фахівця. Як вибрати копірайтера. Схема роботи. Контент-стратегія. Редакційна політика. Комерційна стратегія. Канали розповсюдження. Жанри, рубрики, теги. Періодичність: чому важливо? Звідки брати ідеї? Відеоконтент. Типи корисного відео. Контент-план/
Урок 6. Відеоурок. Бренд-менеджмент
TBA
Урок 7. Стратегія рекламної кампанії та канали залучення
Стратегічні та тактичні аспекти планування. Причини: ринок, продукт, споживач, цілі, аналітика, інструменти. Складові digital-стратегії. ЦА, сегментування, позиціонування: приклади. Постановка цілей просування: приклади. Визначення основних показників. Формулювання повідомлення. Розробка креативу. Інструменти та канали просування. Формування плану онлайн просування. Оцінка ефективності. Метрики та інструменти. Звідки надходить трафік. Трафік із пошукових систем. SEO — пошуковий маркетинг. Контекстна реклама. FAQ у контексті. SMM: трафік із соцмереж. Аудиторії у кожній мережі. Види контенту для SMM. Таргетована реклама. Тест інструменту: налаштування оголошення ВКонтакте таргетованого. Email-маркетинг. Етапи роботи з email-розсилками. Види листів у розсилках. Популярні сервіси розсилок. CPA-маркетинг. Товарні агрегатори. Популярні агрегатори.
Урок 8. Медіапланування
Медіапланування. Цілі та завдання медіапланування. Підготовка медіаплану. Приклад медіаплану.
Урок 9. Аналіз ефективності, постановка цілей та KPI
Введення у веб-аналітику. Що таке веб-аналітика. Лічильники. Основні показники відстеження. Основні показники ефективності Digital (KPI).
https://geekbrains.ru/courses/99