Збірник статей бізнес-експертів і психологів, авторів HBR, на тему усвідомленого слухання. Уміння слухати-один з найскладніших навичок. Він не зводиться до того, щоб вбирати слова співрозмовника і періодично підтакувати. Відомі експерти і автори Гарвардського бізнес-огляду докладно, зрозуміло і легко, в тому числі за допомогою цікавих кейсів, пояснюють, що таке насправді вміння слухати і що заважає розвинути цю навичку. Вони також розповідають, чому слухання — це перш за все діалог, розбирають рівні слухання і рівні спілкування, дають рекомендації щодо подолання "внутрішніх бар'єрів". З книги ви дізнаєтеся про роль емоцій-слухових фільтрів, навчитеся практикам усвідомленості і вмінню розрядити напружену розмову.
дата написання : 2020
формати : PDF, EPUB, MOBI, FB2.
Посилання
https://privatelink.de/?https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/umenie-slushat-osoznanno/