Прокачайся до рівня Delivery Manager
Програма курсу
Delivery Management. Процес и ролі
✓ Компетенції та робочий день Delivery Manager-а
✓ Overview delivery-процесу та організації в різних компаніях та структурах
✓ Які фактори можуть «змістити» проєктний трикутник
✓ Tips&Tricks з налаштування delivery-процесу зі старту
Роль Delivery Manager-а на Presale
✓ Presale process overview
✓ Робота з запитами: RFI, RFQ та RFP
✓ Business Engagement Models Pricing Models
✓ Підготовка пропозиції для клієнта
✓ Документація
Контракти
✓ Engagement-моделі
✓ Зони відповідальності DM-а при різних типах контрактів (Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation)
✓ Вибір моделі і контракту для проєкту та складових контрактів
Методології управління
✓ Вибір процесного фреймворку для проєкту (Scrum/Kanban/SAFe тощо)
✓ Фреймворки на масштабі делівері-організації
✓ Перехід від одного фреймворка до іншого
✓ Специфіка роботи з жорсткими комітментами (fixed-price і не тільки).
Планування та оцінка
✓ Підбираємо ефективні методи отримання оцінок
✓ Виконання проєкту
✓ Враховуємо залежності між завданнями/елементами беклогу
✓ Плануємо команду
Фінанси делівері організації
✓ Основні фінансові показники проєкту: DPM, GM, Labour Margin
✓ Біллінг-моделі проєктів та invoicing клієнтів
✓ Business Mindset до роботи з фінансами
✓ Як на практиці оптимізовувати витрати та збільшувати маржинальність проєктів
✓ Робота з фінансами для всієї delivery-організації
Робота зі змінами
✓ Що впливає на зміни складових делівері-організації
✓ Ресурс-менеджмент при різних кейсових ситуаціях
✓ Модель поведінки DM при змінах
Клієнт
✓ Типи клієнтів, формування підходів під них
✓ Мистецтво балансувати між інтересами клієнта і роботодавця
✓ Ефективний репортинг «How to»
Як побудувати ефективну комунікацію з керівництвом
✓ Комунікаційні техніки і побудова ефективної governance-моделі проєкту
✓ Робота зі steering committee: зустрічі, стейкхолдери
✓ Репортинг керівництву та зустрічі
✓ Як задовольнити і клієнта, і керівництво
Моніторинг та контроль
✓ Як побудувати фреймворк контролю
✓ Як вибудувати показники бізнес ефективністі
✓ Як керувати контролювати портфелі
Керування програмою
✓ Завдання, KPI, метрики
✓ Підходи до синхронізації на проєктах: планування, звітність, релізи
✓ Практичні інструменти управління програмою: документи, зустрічі, контакти
✓ Прогнозування ресурсів і фінансів при роботі з іншими департаментами
Tech Skills (блок в записі)
✓ Архітектура проєкту
✓ Бізнес архітектура
✓ Безпека
✓ Технічна оцінка
Команда
✓ Процесс рекрутменту та роль DM
✓ Управління людськими ресурсами та бенчем
✓ Лідерство та мотивація команди
✓ Performance Management
Завершення проєкту
Підсумок курсу
Програма курсу
Delivery Management. Процес и ролі
✓ Компетенції та робочий день Delivery Manager-а
✓ Overview delivery-процесу та організації в різних компаніях та структурах
✓ Які фактори можуть «змістити» проєктний трикутник
✓ Tips&Tricks з налаштування delivery-процесу зі старту
Роль Delivery Manager-а на Presale
✓ Presale process overview
✓ Робота з запитами: RFI, RFQ та RFP
✓ Business Engagement Models Pricing Models
✓ Підготовка пропозиції для клієнта
✓ Документація
Контракти
✓ Engagement-моделі
✓ Зони відповідальності DM-а при різних типах контрактів (Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation)
✓ Вибір моделі і контракту для проєкту та складових контрактів
Методології управління
✓ Вибір процесного фреймворку для проєкту (Scrum/Kanban/SAFe тощо)
✓ Фреймворки на масштабі делівері-організації
✓ Перехід від одного фреймворка до іншого
✓ Специфіка роботи з жорсткими комітментами (fixed-price і не тільки).
Планування та оцінка
✓ Підбираємо ефективні методи отримання оцінок
✓ Виконання проєкту
✓ Враховуємо залежності між завданнями/елементами беклогу
✓ Плануємо команду
Фінанси делівері організації
✓ Основні фінансові показники проєкту: DPM, GM, Labour Margin
✓ Біллінг-моделі проєктів та invoicing клієнтів
✓ Business Mindset до роботи з фінансами
✓ Як на практиці оптимізовувати витрати та збільшувати маржинальність проєктів
✓ Робота з фінансами для всієї delivery-організації
Робота зі змінами
✓ Що впливає на зміни складових делівері-організації
✓ Ресурс-менеджмент при різних кейсових ситуаціях
✓ Модель поведінки DM при змінах
Клієнт
✓ Типи клієнтів, формування підходів під них
✓ Мистецтво балансувати між інтересами клієнта і роботодавця
✓ Ефективний репортинг «How to»
Як побудувати ефективну комунікацію з керівництвом
✓ Комунікаційні техніки і побудова ефективної governance-моделі проєкту
✓ Робота зі steering committee: зустрічі, стейкхолдери
✓ Репортинг керівництву та зустрічі
✓ Як задовольнити і клієнта, і керівництво
Моніторинг та контроль
✓ Як побудувати фреймворк контролю
✓ Як вибудувати показники бізнес ефективністі
✓ Як керувати контролювати портфелі
Керування програмою
✓ Завдання, KPI, метрики
✓ Підходи до синхронізації на проєктах: планування, звітність, релізи
✓ Практичні інструменти управління програмою: документи, зустрічі, контакти
✓ Прогнозування ресурсів і фінансів при роботі з іншими департаментами
Tech Skills (блок в записі)
✓ Архітектура проєкту
✓ Бізнес архітектура
✓ Безпека
✓ Технічна оцінка
Команда
✓ Процесс рекрутменту та роль DM
✓ Управління людськими ресурсами та бенчем
✓ Лідерство та мотивація команди
✓ Performance Management
Завершення проєкту
Підсумок курсу
https://iampm.club/ua/delivery-mind-2-0/