ви навчитеся:
- проектувати карти користувацького досвіду за допомогою набору інструментів
- знаходити проблемні точки в досвіді клієнта
- генерувати ідеї щодо поліпшення клієнтського досвіду
- пріоритезувати ідеї та вибирати рішення
як проходить навчання:
- 5 блоків курсу. Серія уроків (відео, лонгріди), в яких ми розбираємо основні кроки, методики та інструменти створення карти клієнтського досвіду.
- 3-5 годин. Буде потрібно на вивчення кожного блоку
- 5-10 хвилин. Тривалість одного відеоуроку і приблизний час на прочитання однієї статті
https://privatelink.de/?https://ikraikra.ru/online/course/3