щоб не "зливати" бюджет і домогтися бажаного результату потрібно знати:
Результат: готовий профіль клініки як активний інструмент роботи по формуванню пацієнтопотоку, посилення прихильності пацієнтів до клініки і мінімізації ризиків виникнення конфліктних ситуацій
- Як відбудуватися від конкурентів
- що має бути в акаунті клініки
- чим відрізняється контент-план медичного аккаунта
- на що звертають увагу пацієнти
- Що таке тригерні фактори довіри
- публікацію яких акцентних постів необхідно робити регулярно
- від чого залежить лояльність передплатника – вашого потенційного клієнта клініки
- Як зробити медичний аккаунт цікавим і в контексті специфіки клініки
- Які часті помилки медичних акаунтів відлякують користувачів
- Як правильно писати медичні тексти в соцмережах
- Як вигідно оформляти аккаунт навіть вузькоспеціалізованих клінік
- де втрачається бюджет на просування клініки в соцмережах і які є варіанти малобюджетного просування послуг клініки
- Як вести онлайн-комунікацію з пацієнтами в соціальних мережах і месенджерах
- Як працювати з негативними відгуками та критичними коментарями
- Як залучати співробітників клінік в активну роботу в профілі клініки і кому які активності делегувати
- чому немає конвертації онлайн передплатників в офлайн клієнти
- яких фахівців для ведення профілю клініки в Instagram варто залучати, а від яких відмовитися
- Які є точки контролю правильного ведення аккаунта
- Як уникнути ризиків і які юридичні аспекти необхідно враховувати при веденні медичних акаунтів в соціальних мережах
- як масштабувати бізнес через Instagram
Результат: готовий профіль клініки як активний інструмент роботи по формуванню пацієнтопотоку, посилення прихильності пацієнтів до клініки і мінімізації ризиків виникнення конфліктних ситуацій
Модуль 1
Теорія
Теорія
Теорія
Теорія
Теорія
Теорія
Теорія
Теорія
Теорія
Практика
Теорія
- цільова аудиторія і аккаунт клініки в соціальних мережах: який майданчик вибрати на основі даних психології поколінь
- етапи взаємодії з клієнтом
- загальні зміни в психології поведінки сучасної людини
- репутація клініки
- акценти уваги передплатника медичних профілів
- тригери першого рішення довіри до клініки
- організаційні моменти з ведення аккаунта клініки в Instagram.
- оформлення шапки профілю з урахуванням психології сприйняття і тригерних факторів довіри
- "перевірка репутації вашої клініки в мережі"
- " шаблони УТП "
- покрокова інструкція оформлення шапки профілю
Теорія
- особа-гарант: хто і навіщо
- фотографії експертів і головна фотографія особа-гаранта
- Правила публікацій фотографій експерта/співробітників клініки
- фотосесії та селфі: у чому переваги та помилки
- вибір аватара
- вибір фото і написання тексту поста-знайомства
- " правила публікацій акцентних фотографії в стрічці медичного бізнес-аккаунта "
- "з акценту тексту поста-знайомства для медичного бізнес-аккаунта"
- "підготовка та організація фотосесій в клініці"
- "10 правил для Селфі"
Теорія
- акценти візуального оформлення профілю з урахуванням нейромаркетингу по сприйняттю колірних поєднань
- помилки в оформленні медичних акаунтів
- небезпечні зони візуального оформлення аккаунта медичної тематики
- юридичні питання ведення аккаунта клінік
- перевірка оформлення профілю клініки з урахуванням психології сприйняття візуального наповнення медичних акаунтів та юридичних аспектів ведення медичних блогів
- "ідеальний набір фото для стрічки медичного бізнес-аккаунта"
- довідковий матеріал з юридичних аспектів ведення медичних блогів
Теорія
- що шукають користувачі в медичних акаунтах
- чим відрізняється контент-план клінік від інших блогів і контент-план медичних бізнес-акаунтів від медичних "хобі-акаунтів"
- як вибудовувати воронку продажів
- аналіз прямих і непрямих конкурентів: навіщо він потрібен і на які моменти приділяти увагу
- заповнення чек-листа "Аватар клієнта клініки: 52 питання, відповіді на які ви повинні знати"
- аналіз конкурентів
- Розробка стратегії ведення контент-плану аккаунта клініки в залежності від плану продажів (на допомогу чек-лист)
- " аналіз конкурентів "
- "стратегія ведення контент-плану аккаунта клініки в залежності від плану продажів"
Теорія
- психологія сприйняття тематичних постів
- помилки текстів медичних акаунтів
- Структура і етапи написання тексту для поста
- необхідні елементи тексту поста, що впливають на ранжування і залучення
- де брати ідеї для постів, які будуть цікаві передплатникам і активувати їх рішення про відвідування вашої клініки
- написання тексту для поста по темі з акцентних груп (на допомогу чек-лист "60 готових тим акцентних постів для медичних блогів"
- " 60 готових тим акцентних постів для медичних блогів
Теорія
- аналіз статистики профілю клініки: про що говорять показники і як за цими даними вибудовувати роботу в Instagram
- таргетована реклама в Instagram: плюси і особливості
- Фейсбук і Instagram: перспективи ведення бізнес акаунтів на цих майданчиках і їх взаємозв'язок.
- малобюджетні варіанти просування
- проаналізувати статистику 2-3 попередніх промо-акцій клініки в Instagram, загальну статистику по ним і витрати на рекламну активність в Instagram і поза цією соцмережі. Виділити точки провалу/успіху.
- Чек-лист "готовність профілю до реклами"
- Чек-лист "готовність поста для реклами"
- покрокова інструкція для самостійного запуску промо-акції через Instagram
Теорія
- огляд трендів 2020 в Instagram: сторіс, прямі ефіри, IGTV
- система репутаційного банку через профіль клініки та особисті бренди лікарів
- критерії вибору потенційних співробітників для участі в активностях клініки в соцмережах
- в які активності профілю залучати співробітників клінік і як правильно організувати таку роботу
- акценти роботи з публічними відгуками в коментарях і на сторонніх сайтах
- посилення результатів роботи клініки та масштабування бізнесу через Instagram
- аналіз і складання списку потенційних співробітників для участі в активностях клініки в соцмережах
- складання списку варіантів малобюджетного просування з урахуванням специфіки клініки
- складання плану з масштабування бізнесу через Instagram
- " ваша готовність до ведення бізнесу через Instagram "
- HELP BOOK допомагають програм
- Анкета для відкликання
Теорія
- Як складати чіпляючий заголовок
- види питань та їх застосування в онлайн-комунікації
- Правила написання текстів, що продають
- коригування написаного в 5 модулі тексту для поста
- "25 прикладів заключних фраз текстів постів"
- інструкція з написання постів-історій відгуків клієнтів щодо вирішення їх проблеми
- "20 правил з написання та змісту текстів"
- "60 стоп-слів і фраз, які варто уникати в текстах"
- покрокова інструкція з написання продає тексту медичної тематики
Теорія
- сторіс в медичних акаунтах
- коригування контент-плану стрічки профілю з урахуванням контенту сторіс
- прямі ефіри та IGTV: підготовка, вибір тим, публікація
- коригування контент-планів з урахуванням тенденцій 2020 в Instagram
- "Підготовка до прямих ефірів"
- інструкція з оформлення публікацій відео в стрічці профілю
- "теми для сторіс медичних акаунтів"
Практика
- аналіз профілю кожної клініки, представники якої проходять курс
https://privatelink.de/?https://medicalbusinesschool.com/instagram-kliniki