Искусство предъявления претензий [Галин а Жукова] [Повтор]
Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну...
В этом курсе:
Цена 6900 руб.
peregovorshiki.ru/kursy/iskusstvo-pred-yavleniya-pretenzii.html
Повтор
Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну...
В этом курсе:
- Вы узнаете из каких 4 элементов состоит претензия и о связях между ними
- Вы рассмотрите основные сложности и ошибки, свойственные каждому из 4 элементов
- Вы разберете огромное количество видеоиллюстраций по каждому из элементов
- Вы познакомитесь с 4 правилами предъявления претензии и узнаете о 4 линиях обороны
- Вы разберете по шагам сценарий «предъявления претензии», досконально изучите особенности каждого из трех шагов сценария
- Вы увидите большое количество примеров предъявления претензии по различным ситуациям
- Вы услышите несколько диалогов-образцов, демонстрирующих, что делать, если: точная формулировка не получается с первого раза; теряете управление разговором; другая сторона не готова к обсуждению...
Цена 6900 руб.
peregovorshiki.ru/kursy/iskusstvo-pred-yavleniya-pretenzii.html
Повтор