щоб управляти людьми і проектами, керівнику потрібно багато уваги приділяти комунікації — проводити наради і зустрічі, чітко давати зворотний зв'язок, презентувати роботу команди всередині і зовні компанії. На цьому курсі ми на практиці вчимо зрозуміло формулювати свої думки, не боятися складних переговорів або виступів і досягати поставлених цілей. Ділової комунікації можна навчитися, і ми в цьому допомагаємо.
як почати спілкуватися по-новому
8 годин
8 годин
16 годин
16 годин
8 годин
8 годин
Кожен студент готує рішення комунікаційного кейсу: вибудовує свою стратегію, аналізує аудиторію, підбирає інструменти по залученню співрозмовників і готує свій виступ.
Старт 1 потоку 30 Вересня Тривалість 2 місяці
як почати спілкуватися по-новому
8 годин
- Розповімо, як влаштовано навчання на курсі, і попрацюємо з базовими установками і стереотипами, які заважають нам відчувати себе впевнено під час спілкування.
- Базовий цикл проектування комунікації-аналіз аудиторії, структурування своїх цілей і повідомлень, вибір інструментів, оцінка результатів.
- Щоденник комунікації.
- Відпрацювання схеми підготовки до важливої розмови на воркшопах.
8 годин
- Розбір робочого кейса і побудова комунікаційної стратегії.
- Аналіз аудиторії та побудова карт емпатії.
- Аналіз своїх цілей і створення матриці ключових повідомлень.
- Воркшопи з підготовки до публічної презентації та пітчу.
16 годин
- Патерни переконуючої мови.
- Доказ ідей: техніка "5 чому" і типові помилки в аргументації.
- Контраргументація: як знаходити помилки в логіці і відбивати критику своїх ідей.
- Піраміда Мінто та інші логічні структури для побудови комунікації.
- Дебати та публічні виступи у форматі "печа-куча".
16 годин
- Як розповідати історії: контраст, масштаб, близькість, деталі, герой, повідомлення.
- Створення і використання метафор.
- Як задавати питання, що залучають до обговорення.
- Як використовувати інтерактиви у виступі.
8 годин
- Як підготуватися до важливої наради.
- Ролі в організації обговорення: модератор, фасилітатор, критик, генератор, експерт, визуализатор.
- Організація роботи групи: як залучати до обговорення, надихати і допомагати в ньому.
- Зворотній зв'язок під час обговорення: як впливати на людину, не ображаючи його.
- Фіксація процесу обговорення і результату.
- Модерація дискусії та публічних виступів.
8 годин
Кожен студент готує рішення комунікаційного кейсу: вибудовує свою стратегію, аналізує аудиторію, підбирає інструменти по залученню співрозмовників і готує свій виступ.
Старт 1 потоку 30 Вересня Тривалість 2 місяці
https://privatelink.de/?https://practicum.yandex.ru/profile/communication/order/