Это курс для собственников, CEO, маркетологов и менеджеров небольших и средних e-commerce проектов, которые контролируют процессы и решают различные проблемы и влияют на рост выручки.
За 5 месяцев мы поможем научиться управлять бизнесом в e-commerce (электронной коммерции): глубоко разбираться в процессах, видеть возможности для масштабирования, считать их экономическую эффективность и принимать обоснованные решения.
Мы сделали программу при поддержке Яндекс.Маркета и наполнили её большим количеством кейсов и практических заданий — это поможет научиться применять новые знания в работе.
Курс поможет
За 5 месяцев обучения вы поймёте, как работает электронная коммерция, и лучше разберётесь во всём бизнесе целиком: от бизнес-модели до IT-инфраструктуры и глубокого понимания маркетинговых инструментов.
Принимать решения на основе данных
На курсе вы разберётесь с основными метриками e-commerce проектов, научитесь считать юнит-экономику интернет-магазина, работать с аналитикой и формулировать выводы из полученных данных. Научитесь формулировать гипотезы для своего бизнеса или компании, в которой работаете.
Планировать бюджет и стратегию запуска маркетинговой кампании
Вы распланируете затраты на маркетинг и распределите весь бюджет по наиболее эффективным каналам. Также вы научитесь оценивать предложения от подрядчиков по маркетингу и находить в них проблемные места.
Выбирать маркетплейсы для своего товара и организовывать продвижение
Вы проанализируете условия маркетплейсов, оцените требования по выходу на них и выберете наиболее выгодные для своего проекта. Затем вы разберётесь в особенностях продвижения на выбранных площадках, а также узнаете о нюансах каждой из них.
Спойлер: Программа обучения 1
Вводный курс
5 часов
Основы работы над e‑commerce проектами:
— Как устроена сфера e‑commerce и как работают тренды в ней.
— Как посчитать объём рынка для своего продукта, сегмента, товарной категории.
— Как интегрировать гипотезы и теорию из курса в свой рабочий процесс.
2
Исследования рынка и клиентов
20 часов
Вы узнаете, какие бизнес‑модели игроков существуют в сфере e‑commerce, как проводить исследования рынка и составлять карту конкурентного окружения. Какие источники данных о конкурентах существуют и как формулировать выводы из проведённых исследований, которые пригодятся в бизнесе, а не "лягут на полку".
После модуля вы сможете:
— читать публичную отчётность конкурентов, исследования рынка и подмечать в них ключевую информацию;
— определять своё местоположение относительно конкурентов и перспективы развития на рынке;
— составлять профиль своей целевой аудитории;
— использовать фреймворки JTBD, Customer Development;
— строить CJM.
Проектная работа: "Проводим исследования потребителей".
3
Бизнес, IT‑окружение и управление командами в e‑commerce
30 часов
Вы изучите типы и особенности бизнес-моделей в e-commerce проектах, юнит-экономику и экономику продаж. Узнаете, из чего может состоять IT-инфраструктура в e-commerce проектах и как выбрать для себя подходящую комбинацию вариантов IT-сервисов: CMS, CRM, логистические сервисы, сервисы процессинга и транзакций, CDP.
После модуля вы сможете:
4
Операционная деятельность в e‑commerce проектах
20 часов
Вы узнаете, из чего состоит операционная деятельность в e-commerce проектах и кто в неё включён. Изучите этапы движения заказов, процессы логистики и фулфилмента. Разберёте системы управления заказами и цепочки информирования по ним, а также экономику операционных процессов.
После модуля вы сможете:
— проектировать пути и этапы движения заказа;
— работать с возвратами и потерями;
— организовывать системы управления заказами;
— организовывать работу с обращениями по заказам;
— рассчитывать экономику операционных процессов.
Проектные работы:
Инструменты и автоматизация маркетинга, аналитика
60 часов
Вы разберётесь в основных каналах маркетинга для e‑commerce проектов, узнаете о дополнительных рекламных инструментах и определите, когда их стоит применять. Научитесь планировать бюджет на рекламу, организовывать работу с подрядчиками, формулировать маркетинговые гипотезы и работать с ними.
Вы будете изучать стратегии автоматизации и механики кросс‑продаж и учиться работать с рекомендательными блоками, триггерами, пушами и платформами автоматизации маркетинга.
После модуля вы сможете:
— настраивать контекстную и таргетированную рекламу;
— собирать семантику;
настраивать ремаркетинг;
— запускать и анализировать рассылки;
— планировать рекламный бюджет и составлять медиапланы; —интегрировать HADI‑циклы;
— формулировать гипотезы;
— работать с инструментами автоматизации;
настраивать сквозную аналитику;
— проводить A/B‑тесты;
— оценивать ROPO‑эффект.
Проектные работы:
Выход и работа на маркетплейсах
20 часов
Вы рассмотрите основные маркетплейсы, которые работают в России, научитесь оценивать целесообразность работы через них и узнаете о специфике и инструментах продвижения. Разберётесь, как проходит техническая интеграция и настройка процессов для эффективной работы. Узнаете об основных сложностях и подводных камнях.
После модуля вы сможете:
— выбирать маркетплейс для работы;
— оценивать конкурентов на маркетплейсе;
— организовывать товарные фиды;
— синхронизировать остатки;
— выбирать механики продвижения.
Проектная работа:
"Расчёт целесообразности выхода на маркетплейс".
7
Скрыть программу
Итоговая работа — "Стратегия развития e‑commerce проекта"
35 часов
Итоговая работа, которую вы будете защищать перед экспертами и наставниками в конце прохождения курса. Она поможет агрегировать все знания и навыки, которые вы получите за 5 месяцев обучения.
За 5 месяцев мы поможем научиться управлять бизнесом в e-commerce (электронной коммерции): глубоко разбираться в процессах, видеть возможности для масштабирования, считать их экономическую эффективность и принимать обоснованные решения.
Мы сделали программу при поддержке Яндекс.Маркета и наполнили её большим количеством кейсов и практических заданий — это поможет научиться применять новые знания в работе.
Курс поможет
- Систематизировать знания о ведении e‑commerce бизнеса или проекта.
- Понимать, что должны делать разные члены команды: от маркетинга до логистики.
- Собрать воедино все метрики и понять, не работаете ли вы себе в убыток.
- Масштабировать продажи и научиться управлять маркетингом, понимать аналитику.
- Обеспечить бесперебойную работу с покупателем и его заказами.
- Выбрать IT-решения для своего магазина.
- Научиться работать на маркетплейсах.
За 5 месяцев обучения вы поймёте, как работает электронная коммерция, и лучше разберётесь во всём бизнесе целиком: от бизнес-модели до IT-инфраструктуры и глубокого понимания маркетинговых инструментов.
Принимать решения на основе данных
На курсе вы разберётесь с основными метриками e-commerce проектов, научитесь считать юнит-экономику интернет-магазина, работать с аналитикой и формулировать выводы из полученных данных. Научитесь формулировать гипотезы для своего бизнеса или компании, в которой работаете.
Планировать бюджет и стратегию запуска маркетинговой кампании
Вы распланируете затраты на маркетинг и распределите весь бюджет по наиболее эффективным каналам. Также вы научитесь оценивать предложения от подрядчиков по маркетингу и находить в них проблемные места.
Выбирать маркетплейсы для своего товара и организовывать продвижение
Вы проанализируете условия маркетплейсов, оцените требования по выходу на них и выберете наиболее выгодные для своего проекта. Затем вы разберётесь в особенностях продвижения на выбранных площадках, а также узнаете о нюансах каждой из них.
Спойлер: Программа обучения 1
Вводный курс
5 часов
Основы работы над e‑commerce проектами:
— Как устроена сфера e‑commerce и как работают тренды в ней.
— Как посчитать объём рынка для своего продукта, сегмента, товарной категории.
— Как интегрировать гипотезы и теорию из курса в свой рабочий процесс.
2
Исследования рынка и клиентов
20 часов
Вы узнаете, какие бизнес‑модели игроков существуют в сфере e‑commerce, как проводить исследования рынка и составлять карту конкурентного окружения. Какие источники данных о конкурентах существуют и как формулировать выводы из проведённых исследований, которые пригодятся в бизнесе, а не "лягут на полку".
После модуля вы сможете:
— читать публичную отчётность конкурентов, исследования рынка и подмечать в них ключевую информацию;
— определять своё местоположение относительно конкурентов и перспективы развития на рынке;
— составлять профиль своей целевой аудитории;
— использовать фреймворки JTBD, Customer Development;
— строить CJM.
Проектная работа: "Проводим исследования потребителей".
3
Бизнес, IT‑окружение и управление командами в e‑commerce
30 часов
Вы изучите типы и особенности бизнес-моделей в e-commerce проектах, юнит-экономику и экономику продаж. Узнаете, из чего может состоять IT-инфраструктура в e-commerce проектах и как выбрать для себя подходящую комбинацию вариантов IT-сервисов: CMS, CRM, логистические сервисы, сервисы процессинга и транзакций, CDP.
После модуля вы сможете:
- описывать бизнес-модель e-commerce проекта;
- считать метрики в e-commerce проектах;
- моделировать юнит-экономику;
- определять узкие места и точки роста с помощью юнит-экономики;
- считать P&L;
- выбирать IT-решения;
- ставить техническое задание;
- работать с командой;
- выстраивать работу с подрядчиками;
- контролировать ход реализации IT-проектов.
4
Операционная деятельность в e‑commerce проектах
20 часов
Вы узнаете, из чего состоит операционная деятельность в e-commerce проектах и кто в неё включён. Изучите этапы движения заказов, процессы логистики и фулфилмента. Разберёте системы управления заказами и цепочки информирования по ним, а также экономику операционных процессов.
После модуля вы сможете:
— проектировать пути и этапы движения заказа;
— работать с возвратами и потерями;
— организовывать системы управления заказами;
— организовывать работу с обращениями по заказам;
— рассчитывать экономику операционных процессов.
Проектные работы:
- "Модель статусов заказов".
- "Экономика доставки".
Инструменты и автоматизация маркетинга, аналитика
60 часов
Вы разберётесь в основных каналах маркетинга для e‑commerce проектов, узнаете о дополнительных рекламных инструментах и определите, когда их стоит применять. Научитесь планировать бюджет на рекламу, организовывать работу с подрядчиками, формулировать маркетинговые гипотезы и работать с ними.
Вы будете изучать стратегии автоматизации и механики кросс‑продаж и учиться работать с рекомендательными блоками, триггерами, пушами и платформами автоматизации маркетинга.
После модуля вы сможете:
— настраивать контекстную и таргетированную рекламу;
— собирать семантику;
настраивать ремаркетинг;
— запускать и анализировать рассылки;
— планировать рекламный бюджет и составлять медиапланы; —интегрировать HADI‑циклы;
— формулировать гипотезы;
— работать с инструментами автоматизации;
настраивать сквозную аналитику;
— проводить A/B‑тесты;
— оценивать ROPO‑эффект.
Проектные работы:
- "Маркетинговый бюджет".
- "Стратегия запуска в каналах".
- "Карта триггерных коммуникаций и план тестирования".
- "Расчёт основных метрик: ДРР, CPO".
- "Расчёт репрезентативности A/B-теста".
Выход и работа на маркетплейсах
20 часов
Вы рассмотрите основные маркетплейсы, которые работают в России, научитесь оценивать целесообразность работы через них и узнаете о специфике и инструментах продвижения. Разберётесь, как проходит техническая интеграция и настройка процессов для эффективной работы. Узнаете об основных сложностях и подводных камнях.
После модуля вы сможете:
— выбирать маркетплейс для работы;
— оценивать конкурентов на маркетплейсе;
— организовывать товарные фиды;
— синхронизировать остатки;
— выбирать механики продвижения.
Проектная работа:
"Расчёт целесообразности выхода на маркетплейс".
7
Скрыть программу
Итоговая работа — "Стратегия развития e‑commerce проекта"
35 часов
Итоговая работа, которую вы будете защищать перед экспертами и наставниками в конце прохождения курса. Она поможет агрегировать все знания и навыки, которые вы получите за 5 месяцев обучения.
https://privatelink.de/?https://practicum.yandex.ru/ecom-specialist/