Jobs To Be Done: как понять потребности людей и создать полезный продукт [JTBD.Academy]
6 вебинаров с теорией, примерами и заданиями
25 апреля – 16 мая. Каждую неделю – 2 лекции с теорией и заданиями.
Курс состоит из теории и практики и построен на реальном опыте.
Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для определения стратегии продукта, создания новых идей и коммуникации.
После курс вы сможете провести свое JTBD-исследование, рассказать про методологию коллегам и начать внедрение подхода в ваши проекты.
Скрытое содержимое.
6 вебинаров с теорией, примерами и заданиями
25 апреля – 16 мая. Каждую неделю – 2 лекции с теорией и заданиями.
Курс состоит из теории и практики и построен на реальном опыте.
Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для определения стратегии продукта, создания новых идей и коммуникации.
После курс вы сможете провести свое JTBD-исследование, рассказать про методологию коллегам и начать внедрение подхода в ваши проекты.
1.Теория работ и ее особенности
2.Поиск новых направлений развития от потребностей аудитории
4.Артефакты JTBD Framework и практика исследования
5.Интерпретация интервью
6.Синтез Job Stories
7.Сегментация аудитории
8.Передача инсайтов команде
9.Улучшение пользовательского опыта и текущих продуктов
- Основы теории
- Необычный взгляд на потребности людей
- Jobs-as-progress vs Job-as-activity
- Взгляд на конкурентов через призму работ
- Стратегия развития продуктов и стратегия поглощений
2.Поиск новых направлений развития от потребностей аудитории
- Стратегии развития компаний на основе Работ
- Оценка и приоритезация потребностей аудитории
- Конкуренты и критерии найма решений
- "Self-Interview" – поиск гипотез Работ, на которые нанимают продукт
- Экспертная оценка и приоритизация потребностей
- Генерация идей для развития продукта
- Бриф исследования
- Поиск правильных респондентов: рекрутинг и фильтрация
- 2 типа JTBD-опросника: о чём говорить во время интервью
4.Артефакты JTBD Framework и практика исследования
- Обзор процесса работы с JTBD Framework во время качественного исследования
- Силы прогресса
- Consideration set и критерии найма
- Таймлайн
- Demand Profile
5.Интерпретация интервью
- Анализ и поиск инсайтов
6.Синтез Job Stories
- Теория
- Примеры
- Критерии качества
- Частые ошибки
7.Сегментация аудитории
- JTBD Statement
- Как выбрать правильный уровень потребностей
- Разные типы сегментации и как они влияют на стратегию
8.Передача инсайтов команде
- Opportunity Areas как способ определить стратегию развития продукта
- Упаковка инсайтов в презентацию
- Постановка задачи на фичу и коммуникацию на основе Job Story
9.Улучшение пользовательского опыта и текущих продуктов
- Triple Strike Canvas – использование Job Stories для продукта и коммуникации
- Примеры идей и сообщений на основе Job Stories