Клиентский путь: анализ и проектирование [Сергей Арзуманян]
Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map).
Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих продуктах и процессах.
Форматы pdf
Стоимость 990 руб.
Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map).
Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих продуктах и процессах.
Форматы pdf
Стоимость 990 руб.
https://www.litres.ru/book/sergey-arzumanyan/klientskiy-put-analiz-i-proektirovanie-72206005/