Що нового?

Придбаний Клієнтоорієнтованість. Тариф Онлайн (Ігор Манн, Дмитро Турусін)

Інформація про покупку
Тип покупки: Складчина
Ціна: 1802 ГРН
Учасників: 0 з 42
Організатор: Відсутній
Статус: Набір учасників
Внесок: 44.6 ГРН
0%
Основний список
Резервний список

Gadzhi

Модератор


Пам'ятайте: вибирають, купують і працюють з тими, хто подобається. Хто не подобається, того не вибирають, у них не купують, з ними не працюють. Треба закохувати в себе клієнтів. Треба працювати так, щоб в центрі всіх процесів компанії був клієнт. Треба цінувати, поважати ваших клієнтів-інакше це будуть робити ваші конкуренти. І ваші клієнти перестануть бути вашими.
Ви отримаєте максимум користі за мінімум часу. За три години ми розберемо найефективніші та універсальні інструменти клієнтоорієнтованості. Вони торкнуться відразу три сфери зростання-ідеологія, співробітники і процеси.
а. готуємося (ідеологія)
  1. Клієнти бувають різні ...
  2. Ваше визначення клієнтоорієнтованості
  3. А якщо не маркетинг, а клиентинг?
  4. Золоте правило
  5. Подарунки за скарги
  6. Клієнти зверху
  7. NPS
B. співробітники
  1. Звільніть всіх неклієнтоорієнтованих
  2. ExtraMile
  3. Сама неклієнтоорієнтована річ
  4. "Привіт, я відкритий тайник"
  5. eNPS
С. процеси
  1. Вище градус клієнтоорієнтованості
  2. Фідбек + 1
  3. Як для себе/мами
  4. Міжнародний День клієнта
  5. Точки контакту
  6. Бенчмаркінг
  7. І ось що буде далі
  8. Клієнтоорієнтована оплата
  9. Клієнтоорієнтована гарантія
  10. Регулярно, позитивно, нанав'язливо, з користю
  11. Річний звіт
П'ять причин прийти на майстер-клас:
  • Клієнтоорієнтованість. Це про те, як подобатися. У тих, хто подобається, купують.
  • це відмінний спосіб надійно і надовго відбудуватися від конкурентів. Клієнтоорієнтованість не має значення.
  • ніякої теорії і бла-бла-бла. Відразу працюють і перевірені інструменти клієнтоорієнтованості.
  • ви підете і з новими знаннями і з напрацюваннями. Ми почнемо впроваджувати інструменти прямо в аудиторії.
  • буде багато надихаючих прикладів, кейсів. Ви гарантовано отримаєте ідеї для свого бізнесу.
Наш план на три години:
  • зрозуміти, з чого стартувати проект клієнтоорієнтованості у вашій компанії.
  • підготувати потрібну базу для запуску клієнтоорієнтованості.
  • впровадити більше 20 інструментів клієнтоорієнтованості в своєму бізнесі (і почнемо ми це робити прямо на заході).
https://privatelink.de/?https://www.igor-mann.ru/customerfocus/?utm_source=email&utm_medium=mann&utm_campaign=anons1&utm_content=906701408
 
Угорі