"Відсутність конфліктів-ознака нездоров'я. Якщо всі один одного люблять, значить, щось не в порядку",-вважає відомий конфліктолог Марк Герзон. Конфлікт - найгостріший спосіб вирішення значущих протиріч. Конфліктуючи, ми відкрито або, навпаки, непомітно для оточуючих протидіємо опоненту і відчуваємо при цьому негативні емоції. конфлікти неминучі у нашому житті. Але в наших силах знизити напруження негативних емоцій, які їх супроводжують.
після курсу Ви зможете:
- визначати рівень конфліктності в різних ситуаціях
- оцінювати і вибирати способи реагування в конфлікті
- виключити з лексикону фрази-конфліктогени
- застосовувати ефективні стратегії, що знижують негативні емоції і зберігають ваші внутрішні ресурси
1конфлікт: як вижити і отримати користь
- визначення та види конфлікту. Історія конфлікту. Чому без конфлікту не було б життя?
- причини та функції конфлікту. Структура конфлікту.
- конструктивні та деструктивні властивості конфлікту.
- Динаміка конфлікту. Етапи розвитку конфлікту і їх особливості.
- головний закон конфліктології.
- конфліктогени: які слова і фрази вживати не можна.
- зворотній зв'язок: як спілкуватися без конфліктів.
- конфлікти типу "Група-Група" і "особистість-група" і їх реалізація в офісній комунікації.
- агресія-як прийняти і впоратися? Що таке "хороша агресія"? Ассертивное поведінка.
- основні типи конфліктних особистостей. Медіація або коли "третій не зайвий".
- Стратегії вирішення конфлікту.
- Embodiment: як управляти конфліктами через тіло.
Юлія Огаркова-Дубінська,
Олександра Вільвовська,
Ірина Баржак,
Димитрій Чумак
https://privatelink.de/?https://www.a-razvitia.ru/courses/konflikty-i-neiropsihologiya