Курс “Оператор интернет-магазина” [Trendkey]
Материалы для обучения
Первый в Рунете специализированный курс Оператор интернет-магазина
Материалы для обучения
- Чек-листы
- 6 тестовых заданий
- 10 уроков: более 4 часов видео
- Внутренние текстовые инструкции
- Отлаженные на своих интернет-магазинах эффективные скрипты
- Подсказки по решению типичных вопросов клиентов
- Научатся решать проблемы клиента
- Научатся работать с возражениями
- Поймут, что такое ответственность и каким должен быть идеальный менеджер
- Освоят систему “Трех Нет”, работу с Up-sales и Cross-sales
- Поймут для себя, зачем они вообще работают в call-центре и зачем быть эффективным
- 4 видео-урока с конспектами: более 3 часов видео
- Работа с продуктом компании
- Система правильной мотивации
- 6 советов о том, как улучшить работу вашего интернет-магазина
- Поймете, как увеличить эффективность и доходы своего интернет-магазина
- Научитесь правильно мотивировать работников
- Разберетесь с KPI. Как внедрять и считать
- Начнете более детально понимать задачи своих работников
https://trendkey.ru/course-operator/