Навчіться спрощувати складну операційку, щоби зменшити витрати компанії
Перейдіть від гасіння пожеж до системних процесів у бізнесі
Тривалість курсу:
11 занять, 6 тижнів
Чому команди не розуміють свої зони відповідальності, а будь-які зміни спричиняють хаос у компанії?
Опануйте інструменти для покращення бізнес-процесів та впровадження ефективної організаційної структури — під менторством Олександра Приходька, операційного директора Laba.
Ми рекомендуємо курс, якщо ви:
СЕО або власник бізнесу
Процесів у компанії багато — і співробітники не знають, де закінчується їхня зона відповідальності? Навчіться будувати організаційну структуру та приберіть зайві процеси, щоби скоротити витрати компанії.
Керівник підрозділу або напряму
Досить витрачати час на розв’язання конфліктів між відділами та постійне гасіння пожеж. Опануйте інструменти для оптимізації вже наявних процесів та оргструктури, аби швидше досягати цілей бізнесу.
HR Business Partner
Почніть реалізовувати якісні зміни в компанії без опору зі сторони команди. Отримайте покрокову інструкцію для впровадження процесного підходу, що мінімізує ризики ваших нововведень.
Операційний або проєктний менеджер
Ускладнені процеси не допомагають. Ви дізнаєтесь, де, як і коли можна спрощувати бізнес-процеси, та навчитеся будувати ефективну структуру взаємодії команди для збільшення результативності компанії.
ПРОГРАМА КУРСУ
01 Процесний підхід та основні поняття. Частина 1
12 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
02 Процесний підхід та основні поняття. Частина 2
17 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
03 Аналіз бізнес-процесів: пошук проблем і точок зростання
19 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
04 Розробка стратегії розвитку компанії або відділу. Запрошений лектор
24 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
05 Інструменти оптимізації бізнес-процесів
26 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
06 Воркшоп: розбір кейсу оптимізації ланцюга поставок Amazon
1 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
3 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
08 Безперервний процес покращень
8 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
09 Комунікація та дата-менеджмент в управлінні бізнес-процесами. Запрошений лектор
10 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
10 Автоматизація бізнес-процесів
15 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
11 Воркшоп: застосування AI в оптимізації бізнес-процесів
17 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Уроків: 11
Мова курсу: Українська
Перейдіть від гасіння пожеж до системних процесів у бізнесі
Тривалість курсу:
11 занять, 6 тижнів
Чому команди не розуміють свої зони відповідальності, а будь-які зміни спричиняють хаос у компанії?
Опануйте інструменти для покращення бізнес-процесів та впровадження ефективної організаційної структури — під менторством Олександра Приходька, операційного директора Laba.
Ми рекомендуємо курс, якщо ви:
СЕО або власник бізнесу
Процесів у компанії багато — і співробітники не знають, де закінчується їхня зона відповідальності? Навчіться будувати організаційну структуру та приберіть зайві процеси, щоби скоротити витрати компанії.
Керівник підрозділу або напряму
Досить витрачати час на розв’язання конфліктів між відділами та постійне гасіння пожеж. Опануйте інструменти для оптимізації вже наявних процесів та оргструктури, аби швидше досягати цілей бізнесу.
HR Business Partner
Почніть реалізовувати якісні зміни в компанії без опору зі сторони команди. Отримайте покрокову інструкцію для впровадження процесного підходу, що мінімізує ризики ваших нововведень.
Операційний або проєктний менеджер
Ускладнені процеси не допомагають. Ви дізнаєтесь, де, як і коли можна спрощувати бізнес-процеси, та навчитеся будувати ефективну структуру взаємодії команди для збільшення результативності компанії.
ПРОГРАМА КУРСУ
01 Процесний підхід та основні поняття. Частина 1
12 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
- Форми менеджменту діяльності організації (процеси, проєкти, люди, ресурси)
- Вступ до процесного управління
- Функціональна і процесна структура організації
- Рівні зрілості управління компанією та процесного управління. Залежність від фази розвитку бізнесу, масштабу та бізнес-моделі
- Загальні виклики та пастки в управлінні бізнес-процесами
02 Процесний підхід та основні поняття. Частина 2
17 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
- Стандарти, терміни та визначення у сфері процесного управління
- Ключові характеристики процесів (власник, границі, продукт, customer, KPI тощо)
- Ландшафт і класифікація процесів (основні, допоміжні та управлінські процеси)
- Ролі в організації, орієнтовані на процес
- Поняття власника процесу
- Програмне забезпечення для управління бізнес-процесами в організації (системи класу BPMS)
03 Аналіз бізнес-процесів: пошук проблем і точок зростання
19 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
- Що таке аналіз процесів та коли він має проводитись
- Учасники аналізу, підготовка до нього, методи збору інформації
- Високорівневий аналіз бізнес-процесів, визначення можливостей для зростання або оптимізації процесів
- Найпоширеніші методи аналізу процесів: від аналізу контексту процесу до виявлення вузьких місць у процесі та варіативності (Process Mining)
- Ключові фактори успіху аналізу процесів
- Порівняння бізнес-процесів із найкращими компаніями на ринку (Benchmarking)
04 Розробка стратегії розвитку компанії або відділу. Запрошений лектор
24 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
- Оцінювання поточного стану компанії та alignment зі стратегією
- Стратегічний аналіз. Бачення розвитку організації. Сценарне планування, OKR
- Як бізнес-стратегія пов’язана з процесним управлінням
- Постановка цілей та стратегії розвитку компанії. Синхронізація бізнес-процесів
- Розробка стратегічної карти компанії на основі BSC
05 Інструменти оптимізації бізнес-процесів
26 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
- Моделювання діяльності організації
- Ідентифікація та опис бізнес-процесів
- Документування та регламентація діяльності організації
- Методології управління бізнес-процесами: TPS, TOC, Lean, Service Design, Design Thinking
- Можливості та обмеження моделей різних типів
- Нотації IDEF0, BPMN, EPC для опису бізнес-процесів
- Особливості застосування нотацій залежно від різних бізнес-цілей
- Огляд інструментів моделювання: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
06 Воркшоп: розбір кейсу оптимізації ланцюга поставок Amazon
1 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
- На занятті знаходимо способи, як зменшити час доставлення та розв'язати питання обмежених потужностей.
3 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
- Побудова Roadmap, узгодженої зі стратегією компанії
- Організаційні зміни: фактори, теорії, моделі процесу змін
- Готовність організації до змін
- Модель ухвалення рішень RAPID
- Управління процесом змін
08 Безперервний процес покращень
8 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
- Що таке ефективність процесу
- Як вибрати основні показники бізнес-процесів
- Способи формування драйверів покращення бізнес-процесів
- Як сформувати вектори покращення
- Як описати, що ми змінюємо
- Як інтерактивно покращувати процес
- Нормування трудовитрат
- Фінансовий контроль витрат
- Підвищення продуктивності
09 Комунікація та дата-менеджмент в управлінні бізнес-процесами. Запрошений лектор
10 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
- Комунікація зі стейкхолдерами: як заручитися підтримкою лідершипу
- Техніки ефективної комунікації
- Роль даних в управлінні бізнес-процесами
- Інструменти та техніки управління даними
- Дата-візуалізація та інтерпретація (Tableau, Power BI)
- Керування змінами в бізнес-процесах
10 Автоматизація бізнес-процесів
15 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
- Інструменти автоматизації процесів. Підходи та стратегія автоматизації
- Які переваги мають CRM-системи
- Роботизована автоматизація процесів
- Життєвий цикл проєкту з автоматизації бізнес-процесів
- Як вибрати ПЗ для бізнесу
11 Воркшоп: застосування AI в оптимізації бізнес-процесів
17 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
- Вступ до AI та його ролі в бізнес-процесах
- Інструменти та платформи для застосування AI в бізнесі
- Аналіз даних з використанням AI
- Практичні приклади оптимізації бізнес-процесів за допомогою AI
Уроків: 11
Мова курсу: Українська
https://laba.ua/lecture/3299-t-optimizaciya-biznes-procesiv
Останнє редагування модератором: