Сегментация клиентов
Lynda.com на русском
Lynda.com на русском
Оригинальное название: Customer Segmentation
Автор: Doug Ladd
Продолжительность: 1ч 15м
Дата релиза: 14 сент 2015
Перевод: голос + субтитры
Узнайте, как группировать ваших клиентов по рыночным сегментам, чтобы лучше понять, чего они действительно хотят. В этом курсе эксперт по маркетингу Дуг Лэдд объясняет основы сегментации клиентов. Он описывает сегментацию на основе географических, демографических, культурных, поведенческих и психографических данных. Он также рассказывает, где и как искать нужную информацию, как анализировать ее и как определять тех клиентов, которые могут помочь в разработке продукта, в планировании обслуживания и многом другом.
Темы курса:
- Сегментирование по местоположению
- Сегментирование по демографическим признакам
- Сегментирование по мере использования продукта или другому поведению
- Почему важно сегментирование
- Определение типов клиентов
Скрытое содержимое.