Керівник, замість того, щоб займатися розвитком компанії і свого підрозділу, кожен день "захлинається" від одних і тих же проблем, які потребують вирішення:
1. Регулярні помилки співробітників повторюються багаторазово і призводять до втрат клієнтів і прибутку.
2. Вимоги до якості і стандартів роботи забуваються підлеглими і не виконуються.
3. Велику частину часу керівник витрачає на ручний контроль.
4. Нові ідеї так і залишаються побажаннями, а не впроваджуються на практиці.
5. Навчання співробітників займає купу часу, грошей і нервів.
регламентація-одна з ключових компетенцій керівника. Якісні регламенти (інструкції для співробітників) допомагають в рази підвищити ефективність людей при виконанні типових завдань, позбутися від необхідності ручного контролю раз і назавжди. Більш того, сумлінні співробітники будуть раді регламентам-тепер вони можуть запам'ятати всі дрібні деталі і вимоги до роботи, і значить зробити її якісно!
При проходженні міні-тренінгу "майстер регламентів: як розробляти покрокові інструкції, щоб підлеглі виконували роботу самостійно і без помилок" ви отримаєте знання і практичний досвід по складанню якісних регламентів, чек-листів і покрокових інструкцій для співробітників. Вхідні в Тренінг зразки документів і регламентів будуть незамінні для швидкого старту впровадження та використання системи регламентів на практиці, для компанії або підрозділу.
варіанти використання міні-тренінгу:
- Покроковий алгоритм по розробці регламентів, чек-листів і робочих інструкцій для співробітників.
- Готова програма навчання по роботі з регламентами для керівників всіх рівнів всередині вашої компанії.
- Рекомендації та фішки для тих, хто вже використовує інструкції, але хотів би більшої ефективності від них.
за ціною всього 6-ти чашок кави або 3-х поїздок в таксі Ви отримаєте:
- Міні-тренінг з практичними завданнями "майстер регламентів: як розробляти покрокові інструкції, щоб підлеглі виконували роботу самостійно і без помилок" (2,5 години відео) + аудіо-версія у форматі mp3 для тих, хто вважає за краще слухати в машині або під час заняття спортом.
- Детальна презентація до міні-тренінгу (із завданнями і покроковими алгоритмами дій) — прекрасний конспект.
- Робочий зошит з практичними завданнями для застосування отриманих знань та впровадження на практиці у своїй компанії/підрозділі.
- Чек-лист з розробки та перевірки регламентів (дозволяє врахувати всі ключові вимоги при складанні інструкцій, автоматизувати контроль і проаналізувати існуючі регламенти)
- Зразок блок-схеми для процесу "обробка заявки від клієнта і розвиток бази знань" (намальована в сервісі draw.io)
- Шаблон і приклад чек-листа "вихід на роботу співробітника" (зможете розробити на основі прикладу свої чек-листи, які допомагають співробітникам виконати роботу якісно, а керівникам проконтролювати результат)
- Зразок регламенту для співробітників на прикладі "покрокового алгоритму створення рахунку і рахунку-договору" (подивіться як виглядає бойовий регламент, взяти за основу структурування і подачу інформації)
- Приклад навчального відео для співробітників для вставки в регламент і програму навчання" робота з чек-листом для процесу отримати відгук від клієнта"(зрозумієте як пов'язувати чек-листи з завданнями в системі Бітрікс24 і якого формату має бути демонстраційне відео для регламентів")
- Шаблон і зразок "таблиця для збору проблем та ідей з розвитку процесів" (використовується для фіксації та опрацювання виникаючих проблем і збоїв, а також для збору ідей від співробітників і доведення їх до реалізації)
1. Регулярні помилки співробітників повторюються багаторазово і призводять до втрат клієнтів і прибутку.
2. Вимоги до якості і стандартів роботи забуваються підлеглими і не виконуються.
3. Велику частину часу керівник витрачає на ручний контроль.
4. Нові ідеї так і залишаються побажаннями, а не впроваджуються на практиці.
5. Навчання співробітників займає купу часу, грошей і нервів.
регламентація-одна з ключових компетенцій керівника. Якісні регламенти (інструкції для співробітників) допомагають в рази підвищити ефективність людей при виконанні типових завдань, позбутися від необхідності ручного контролю раз і назавжди. Більш того, сумлінні співробітники будуть раді регламентам-тепер вони можуть запам'ятати всі дрібні деталі і вимоги до роботи, і значить зробити її якісно!
При проходженні міні-тренінгу "майстер регламентів: як розробляти покрокові інструкції, щоб підлеглі виконували роботу самостійно і без помилок" ви отримаєте знання і практичний досвід по складанню якісних регламентів, чек-листів і покрокових інструкцій для співробітників. Вхідні в Тренінг зразки документів і регламентів будуть незамінні для швидкого старту впровадження та використання системи регламентів на практиці, для компанії або підрозділу.
варіанти використання міні-тренінгу:
- Покроковий алгоритм по розробці регламентів, чек-листів і робочих інструкцій для співробітників.
- Готова програма навчання по роботі з регламентами для керівників всіх рівнів всередині вашої компанії.
- Рекомендації та фішки для тих, хто вже використовує інструкції, але хотів би більшої ефективності від них.
за ціною всього 6-ти чашок кави або 3-х поїздок в таксі Ви отримаєте:
- Міні-тренінг з практичними завданнями "майстер регламентів: як розробляти покрокові інструкції, щоб підлеглі виконували роботу самостійно і без помилок" (2,5 години відео) + аудіо-версія у форматі mp3 для тих, хто вважає за краще слухати в машині або під час заняття спортом.
- Детальна презентація до міні-тренінгу (із завданнями і покроковими алгоритмами дій) — прекрасний конспект.
- Робочий зошит з практичними завданнями для застосування отриманих знань та впровадження на практиці у своїй компанії/підрозділі.
- Чек-лист з розробки та перевірки регламентів (дозволяє врахувати всі ключові вимоги при складанні інструкцій, автоматизувати контроль і проаналізувати існуючі регламенти)
- Зразок блок-схеми для процесу "обробка заявки від клієнта і розвиток бази знань" (намальована в сервісі draw.io)
- Шаблон і приклад чек-листа "вихід на роботу співробітника" (зможете розробити на основі прикладу свої чек-листи, які допомагають співробітникам виконати роботу якісно, а керівникам проконтролювати результат)
- Зразок регламенту для співробітників на прикладі "покрокового алгоритму створення рахунку і рахунку-договору" (подивіться як виглядає бойовий регламент, взяти за основу структурування і подачу інформації)
- Приклад навчального відео для співробітників для вставки в регламент і програму навчання" робота з чек-листом для процесу отримати відгук від клієнта"(зрозумієте як пов'язувати чек-листи з завданнями в системі Бітрікс24 і якого формату має бути демонстраційне відео для регламентів")
- Шаблон і зразок "таблиця для збору проблем та ідей з розвитку процесів" (використовується для фіксації та опрацювання виникаючих проблем і збоїв, а також для збору ідей від співробітників і доведення їх до реалізації)
https://privatelink.de/?https://regular-management.ru/reglaments-master