Що нового?

Придбаний [mbschool] Консультант з бізнес-процесів (Анатолій Набоков)

Інформація про покупку
Тип покупки: Складчина
Ціна: 7684 ГРН
Учасників: 0 з 37
Організатор: Відсутній
Статус: Набір учасників
Внесок: 216 ГРН
0%
Основний список
Резервний список

Gadzhi

Модератор

семінар:

" Консультант з бізнес-процесів. Інструменти підвищення ефективності компанії в умовах кризи. Підвищення кваліфікації "

Тривалість і формат навчання: 16 академічних годин очно або онлайн

Багато зарубіжних і російських компаній використовують процесний підхід для підвищення ефективності системи управління. На практиці цим займаються або співробітники компанії або залучені консультанти, так як впровадження управління бізнес-процесами (Business Process Management) викликає багато складнощів і вимагає професійного підходу.

Повний функціонал консультанта зачіпає всі елементи циклу управління бізнес-процесами: опис, регламентацію, аудит, аналіз і оптимізацію діяльності. Залежно від проекту завдання і акценти можуть змінюватися.

На семінарі ви вивчите технології всіх етапів постановки і оптимізації процесного управління в компанії від опису (моделювання) бізнес-процесів до побудови системи контролю і аналізу процесної системи. Розгляньте проекти з розробки системи KPI на базі процесного підходу. Особливу увагу буде приділено оптимізації бізнес-процесів на базі технології Activity Based Costing, розглянуто програмні продукти, що реалізують цю технологію.

в результаті навчання ви:
  • вивчіть технології підвищення ефективності бізнес-процесів різних рівнів
  • отримайте практичні навички опису (моделювання) бізнес-процесів
  • навчіться застосовувати різні методи оптимізації бізнес-процесів, включаючи технологію Activity Based Costing
  • навчіться розробляти і впроваджувати регламентуючі документи
  • дізнаєтеся, як організувати автоматизацію бізнес-процесів
  • зможете оцінювати результативність та ефективність бізнес-процесів на базі KPI
час проведення семінарів — щодня з 10:00 до 17:30
День 1
процесний підхід до управління компанії
  • управління ефективністю компанії. Компоненти системи Business Performance Management (BPM)
  • переваги і недоліки процесного і функціонального підходів управління компанією
  • вимоги міжнародних стандартів серії ISO 9000:2005, 9001:2008 щодо організації процесного управління
  • види, рівні процесів в компанії
  • рівні зрілості процесів. Залученість організації в процедуру оптимізації процесів
  • аналіз напрямків оптимізації, що прискорюють проекти в зоні відповідальності консультанта з бізнес-процесів
  • Генератори збільшення вартості компанії
  • цілі, завдання, зони відповідальності консультанта з бізнес-процесів
Практикум:

  • аналіз процесних моделей зарубіжних і російських компаній
  • Розробка завдань і системи KPI консультанта з бізнес-процесів
інструменти управління консультанта з бізнес-процесів
Діагностика системи управління, процесної структури компанії

  • аналіз причин зниження ефективності системи управління компанії, процесної структури компанії
  • аналіз напрямків діагностики системи управління компанії, процесної структури в зоні відповідальності консультанта з бізнес-процесів
  • ініціативи в зоні відповідальності консультанта з бізнес-процесів, спрямовані на підвищення ефективності системи управління, процесної структури компанії
  • аналіз відповідності процесної та організаційно-функціональної структур стратегічним цілям компанії. Технологія Balance Scorecards (BSC)
Практикум: розробка плану розвитку процесної структури за допомогою технології BSC для своєї компанії

планування роботи консультанта з бізнес-процесів
  • використання принципів проектного управління в зоні відповідальності консультанта з бізнес-процесів
  • організація збору інформації для планування роботи консультанта з БП. Джерела інформації
  • планування проектів з покращення та реінжинірингу процесів. Переваги, недоліки, ризики проектів
  • планування необхідних ресурсів (персонал, бюджетування, обмеження проектів)
Практикум: розробка планів проектів прискорювачів для своїх компаній

принципи управління бізнес-процесами
  • підхід управління бізнес-процесами з використанням циклу Демінга
  • опис (моделювання) процесів, регламентація та аудит бізнес-процесів, покращення (оптимізація) бізнес-процесів
  • бізнес-модель процесно-орієнтованої компанії
  • План проекту впровадження процесного управління в компанії: цілі проекту, структура управління, ролі і відповідальність, склад робіт, ризики проекту, графік проекту
опис (моделювання) бізнес-процесів
  • цілі опису (моделювання) бізнес-процесів
  • визначення рівнів і стандартів опису бізнес-процесів
  • опис процесів "зворотним ходом"і" прямим ходом "
  • нотації (мови) опису бізнес-процесів. Аналіз застосовності розглянутих нотацій на практиці
  • Діаграма SIPOC. Практичні приклади
  • Угода про моделювання
Практикум: моделювання процесів компаній слухачів у різних нотаціях (SIPOC, BPMN)

регламентація діяльності компанії
  • система регламентації: структурні регламенти, процесні регламенти
  • труднощі і типові помилки регламентації
  • Правила вибору бізнес-процесів для регламентації
  • Структура регламенту виконання бізнес-процесу
  • стандартні операційні процедури (СОП)
  • Склад робіт з регламентації бізнес-процесу
Практикум: аналіз регламенту бізнес-процесу. Розробка показників для пов'язаних бізнес-процесів. Розгляд прав і відповідальності власників бізнес-процесів

День 2
Аудит бізнес-процесів
  • цілі та завдання аудиту бізнес-процесів компанії
  • Об'єкти та суб'єкти аудиту бізнес-процесів
  • результати аудиту бізнес-процесів та їх споживачі (керівництво, органи сертифікації, керівники тощо)
  • типові документи для проведення аудиту
  • проблеми аудиту бізнес-процесів компанії
Практикум: процедура проведення аудиту бізнес-процесу організації, аналіз типових помилок

оптимізація бізнес-процесів організації
  • Класифікація проблемності бізнес-процесів
  • Задача оптимізації бізнес-процесу: показники процесів та критерії оптимізації
  • напрямки оптимізації бізнес-процесів: поліпшення, бенчмаркінг, реінжиніринг
  • оптимізація основних і забезпечують процесів. Підхід компанії Toyota до оптимізації бізнес-процесів, зниження втрат
  • оптимізація процесів нижніх рівнів
  • оптимізація вартості процесів на базі технології Activity Based Costing
Практикум:

  • кейс "розробка проекту" Оптимізація бізнес-процесів "
  • кейс "розробка проектів " зниження витрат","Бережливе виробництво в офісі"
оптимізації організаційної структури
  • основні процеси формування організаційної структури
  • цілі, завдання, функціонал, норми керованості
  • Організаційне проектування на базі функціонального і процесного підходу
Практикум: кейс "аналіз процесу продажів і розподіл завдань, функціоналу, зон відповідальності між службами маркетингу, продажів, реклами, клієнтського сервісу"

управління ефективністю процесної системи
  • системний підхід до вирішення завдань управління ефективністю
  • Використання системи збалансованих показників (Balance Scorecards) при плануванні та контролі реалізації стратегії розвитку
  • Використання ключових показників ефективності (KPI) для оцінки результативності та ефективності бізнес-процесів
  • принципи та підходи до розробки KPI
Практикум: розробка показників KPI для процесів і підрозділів компаній учасників
День 1
процесний підхід до управління компанії
  • управління ефективністю компанії. Компоненти системи Business Performance Management (BPM)
  • переваги і недоліки процесного і функціонального підходів управління компанією
  • вимоги міжнародних стандартів серії ISO 9000:2005, 9001:2008 щодо організації процесного управління
  • види, рівні процесів в компанії
  • рівні зрілості процесів. Залученість організації в процедуру оптимізації процесів
  • аналіз напрямків оптимізації, що прискорюють проекти в зоні відповідальності консультанта з бізнес-процесів
  • Генератори збільшення вартості компанії
  • цілі, завдання, зони відповідальності консультанта з бізнес-процесів
Практикум:

  • аналіз процесних моделей зарубіжних і російських компаній
  • Розробка завдань і системи KPI консультанта з бізнес-процесів
інструменти управління консультанта з бізнес-процесів
https://privatelink.de/?https://mbschool.ru/seminars/7962
 
Угорі