На цьому семінарі-тренінгу ви навчитеся швидко налагоджувати будь-яку комунікацію і взаємодіяти з новими людьми;
Навчіться вибудовувати довгострокові відносини з колегами і партнерами всередині і поза організацією, забезпечуючи при цьому успішне вирішення робочих питань.
ви дізнаєтеся:
- як ясно і чітко викладати свої думки;
- наводити переконливі і різноманітні доводи, факти на захист своєї точки зору;
- Як бачити і враховувати реакцію співрозмовника на свої слова, перевіряти, чи вірно вас зрозумів співрозмовник, коригувати свій виклад з урахуванням цієї інформації;
- уважно слухати співрозмовника, щоб зрозуміти його думку, демонструвати розуміння його точки зору, швидко сприймати почуту інформацію і використовувати її в ході дискусії/комунікації;
- стикаючись із запереченнями, долати негативний настрій слухача( слухачів), направляти дискусію в конструктивне русло.
- фахівці, що працюють в області "людина-людина": консультанти, коучі, HR, HR-BP, орг.консультанти, бізнес-консультанти, Бізнес-тренери, трекери, фасилітатори, медіатори, модератори, організатори групової роботи, ігропрактики, а також керівники будь-якого рівня.
мета інтенсиву
Навчити учасників усвідомлювати свої цілі в діловому спілкуванні і показати шляхи їх досягнення з найменшими витратами ресурсів;
Сформувати установку на продуктивне і конструктивне спілкування як інструмент досягнення цілей;
Озброїти учасників практичними інструментами ефективної комунікації та впливу на співрозмовника;
Розвинути в учасників бажання і вміння слухати і чути іншу сторону в спілкуванні, успішно справлятися зі складними комунікативними ситуаціями..
основні частини інтенсиву
- роль комунікації в успішній кар'єрі
- визначення та особливості ділового спілкування
- ролі і позиції, стратегії. Комунікативні цілі
- стратегія співпраці для досягнення довгострокового успіху
- складності в комунікації
- види спотворення інформації
- Бар'єри комунікації та шляхи їх подолання
- контексти комунікації
- вступ в контакт. Встановлення взаєморозуміння
- складові вміння розташовувати до себе
- побудова атмосфери довіри
- шкала взаєморозуміння
- З'ясування інформації: правила і техніки
- типи питань. Питання Для отримання інформації
- основні помилки при задаванні питань
- вміння чути і слухати співрозмовника
- активне слухання
- складні ситуації в комунікації
- Робота з агресією і негативом: установки і принципи
- реагування на критику і зачіпає поведінку
- прохання і відмова
- тестування: власні сильні і слабкі сторони в комунікації
- визначення сильних сторін і областей розвитку
https://privatelink.de/?https://inpsycho.ru/lecture_hall/40