Придбаний [Морошка] Клиентская. Тариф "Бизнес" (Наталья Вольная, Андрей Благодар)

[Gadzhi]

Даже если люди начинают экономить, они покупают у тех, с кем комфортно — у компаний и специалистов, которые думают о сервисе.

Клиентский сервис нужен не только крупным компаниям. Малому и среднему бизнесу, в онлайне и в офлайне уже недостаточно "просто делать свою работу". Клиенты хотят, чтобы с ними всё время были на связи, чтобы им рассказали, как пользоваться продуктом, чтобы помогли решить любые форс-мажоры.

Выступят 25 экспертов-практиков, те, кто на своём опыте знает, что такое клиентский сервис и по каким алгоритмам он работает. Руководители и управляющие крупных компаний, эксперты и консультанты в сфере клиентского сервиса.

Что в итоге?

• разберётесь, как контролировать сотрудников и при этом не быть начальством-грозой
• поймёте, какие показатели отслеживать и как их считать
• увеличите выручку за счет довольных клиентов и довольных сотрудников
• увидите хорошие отзывы и рекомендации о вашей компании
• превратите клиентов в своих фанатов

Программа

• Тема: "Как продавать клиентам через мессенджеры"
• Тема: "Как организовать эффективную и быструю клиентскую поддержку в соцсетях"
• Тема: "Правовой ликбез. Как обезопасить себя и свой бизнес?"
• Тема: "Как понять, что думают о вас клиенты и использовать эти знания на пользу"
• Тема: "Как понять, что нужно менять в бизнесе: модель Бизнес как система"
• Тема: "Как стать самым надежным поставщиком товаров/услуг для клиентов, используя инструменты теории ограничений"
• Тема: "Как разработать и зачем нужна стратегия малым бизнесам и фрилансерам"
• Тема: "Как создать и зачем нужна сегментация клиентов"
• Тема: "Как продавать через отношения с клиентами: типология клинетов"
• и другие.

Записи выступлений +Бонусы Базовый курс по Инстаграм от Евгении Цюра+ Записи 3-х докладов с конференции "Визуальная" из тарифа "Инстамарафонец"+Подарки от спикеров и партнеров
https://privatelink.de/?https://moroshkapro.ru/clientconfa