Що нового?

Придбаний [Нетологія] CRM-маркетинг: Управління клієнтською базою, осінь 2018

Інформація про покупку
Тип покупки: Складчина
Ціна: 6949 ГРН
Учасників: 0 з 92
Організатор: Відсутній
Статус: Набір учасників
Внесок: 78.6 ГРН
0%
Основний список
Резервний список

Gadzhi

Модератор

Матеріал серпень-жовтень потік.

чому ви навчитеся протягом курсу:
  • СRM-маркетинг: терміни, метрики і підходи. CRM-стратегія і програма лояльності: компоненти і метрики. Стратегія збору та обробки даних. Побудова циклу Acquisition-Retention-Growth. Збір і обробка даних користувачів. Етапи запуску системи персональних комунікацій.
  • сегментація і робота з клієнтською базою. Ключові метрики клієнтів Розрахунок CLV: моделі, підходи та особливості в різних сферах. Створення профілів клієнтів на основі метрик. Побудова поглибленої Customer journey Map. Управління базою клієнтів: онлайн і офлайн. Механіки нарощування бази передплатників.
  • Персоналізація креативних кампаній. Вибір ефективних механік для акцій. Створення та тестування креативних кампаній. Персоналізація креативу в рекламних кампаніях.
  • проектування кампаній директ-маркетингу. Автоматизація email-маркетингу: тригерні листи. Комунікації в sms, месенджерах, push-повідомленнях. Мультиканальна підтримка промоакцій. Автоматизація комунікацій. CRM-платформа: вибір, постановка ТЗ.
  • оцінка результативності CRM-стратегії. Аналітика результатів: ROI та ефективність. Експерименти: методики проведення. Проведення а/b тестувань. Оцінка ефективності CRM-стратегії.
 
Угорі