Кому підійде курс:
- Профі та експерту: Проведете аудит і розробите нові стандарти. Проаналізуєте плани суміжних відділів, щоб стратегії не суперечили один одному. давно керуєте відділом і хочете поліпшити роботу команди
- РОП-новачкові: Навчіться вибудовувати комунікацію з партнерами, інвесторами і ключовим клієнтами. Зрозумієте, яку стратегію вибрати, і як розподілити завдання між співробітниками. тільки почали керувати командою, і тепер потрібно налагодити процеси
- Менеджерам: Вивчіть основи управління, навчитеся ставити завдання, створите першу стратегію продажів і зрозумієте, як аналізувати ефективність. вмієте продавати і плануєте рости далі
- власникам бізнесу: оцініть сильні і слабкі сторони відділу продажів. Дізнаєтеся, що допоможе збільшити виручку і як налаштувати співробітників на новий результат
В кінці курсу напишіть дипломну роботу під керівництвом експерта.
Дипломний проект-Робоча стратегія для розвитку відділу продажів
1
Управління відділом продажів
Основи управління та особливості роботи відділу продажів для b2b, b2c, b2g. як управляти якістю продажів і розробити стандарти, які спростять систему.
2
Маркетинг і фінанси
З чого почати розробку плану і бюджету відділу продажів. Як аналізувати цифри і побудувати фінансову модель. Чому важливо подружити маркетинг з продажами, і як впровадити стратегії, які не будуть суперечити один одному.
3
Бізнес-процеси
Як підвищити ефективність вашого бізнесу-зробити його більш керованим і прозорим. Навчимо знаходити слабкі місця в процесі продажів і вчасно з ними справлятися-щоб не втратити клієнтів і прибуток. Вивчимо автоматизацію робочого процесу і грамотний розподіл функцій у відділі.
4
Робота в CRM
Навіщо впроваджувати CRM-систему і як не помилитися з вибором. Які дані про клієнтів і співробітників можна зібрати, щоб оптимізувати і збільшити продажі. Як зробити CRM головним інструментом, який буде допомагати управляти продажами і прискорювати роботу менеджерів.
5
Аналітика
Як за допомогою аналітики прогнозувати продажі і управляти їх обсягом, виставляти KPI і налагоджувати систему звітів. Розберемо базові інструменти аналітики, навчимося візуалізувати дані і налаштовувати дашборди.
6
Клієнтська база
Сегментація і аналіз: як підвищити ефективність і оптимізувати роботу з клієнтською базою даних. Дізнаємося, що робити, якщо клієнт пішов, як відпрацювати негатив і підвищити лояльність.
7
Комунікації в продажах
Як планувати і вести переговори з ключовими клієнтами з b2b, b2c і b2g, а також з інвесторами і партнерами. Розберемо правила публічних виступів, які допоможуть управляти стресом і виглядати переконливо.
8
Робота з командою та оплата праці
Інструменти та канали пошуку співробітників. Особливості найму персоналу у Відділ продажів: як правильно скласти вакансію, підготувати тестове завдання і провести інтерв'ю. Навіщо ростити співробітників з нуля, навчати і мотивувати команду. Як визначити фахівців з високим потенціалом.
9
Дипломний проект
Студенти розроблять стратегію продажів, будуть безпосередньо спілкуватися з експертом і отримають докладні коментарі. Після захисту проекту випускникам видадуть диплом про професійну перепідготовку встановленого зразка.
Управління відділом продажів
Основи управління та особливості роботи відділу продажів для b2b, b2c, b2g. як управляти якістю продажів і розробити стандарти, які спростять систему.
2
Маркетинг і фінанси
З чого почати розробку плану і бюджету відділу продажів. Як аналізувати цифри і побудувати фінансову модель. Чому важливо подружити маркетинг з продажами, і як впровадити стратегії, які не будуть суперечити один одному.
3
Бізнес-процеси
Як підвищити ефективність вашого бізнесу-зробити його більш керованим і прозорим. Навчимо знаходити слабкі місця в процесі продажів і вчасно з ними справлятися-щоб не втратити клієнтів і прибуток. Вивчимо автоматизацію робочого процесу і грамотний розподіл функцій у відділі.
4
Робота в CRM
Навіщо впроваджувати CRM-систему і як не помилитися з вибором. Які дані про клієнтів і співробітників можна зібрати, щоб оптимізувати і збільшити продажі. Як зробити CRM головним інструментом, який буде допомагати управляти продажами і прискорювати роботу менеджерів.
5
Аналітика
Як за допомогою аналітики прогнозувати продажі і управляти їх обсягом, виставляти KPI і налагоджувати систему звітів. Розберемо базові інструменти аналітики, навчимося візуалізувати дані і налаштовувати дашборди.
6
Клієнтська база
Сегментація і аналіз: як підвищити ефективність і оптимізувати роботу з клієнтською базою даних. Дізнаємося, що робити, якщо клієнт пішов, як відпрацювати негатив і підвищити лояльність.
7
Комунікації в продажах
Як планувати і вести переговори з ключовими клієнтами з b2b, b2c і b2g, а також з інвесторами і партнерами. Розберемо правила публічних виступів, які допоможуть управляти стресом і виглядати переконливо.
8
Робота з командою та оплата праці
Інструменти та канали пошуку співробітників. Особливості найму персоналу у Відділ продажів: як правильно скласти вакансію, підготувати тестове завдання і провести інтерв'ю. Навіщо ростити співробітників з нуля, навчати і мотивувати команду. Як визначити фахівців з високим потенціалом.
9
Дипломний проект
Студенти розроблять стратегію продажів, будуть безпосередньо спілкуватися з експертом і отримають докладні коментарі. Після захисту проекту випускникам видадуть диплом про професійну перепідготовку встановленого зразка.
- керувати командою: правильно ставити завдання, навчати і оцінювати результат
- налаштовувати роботу відділу продажів з клієнтами з b2b, b2c, b2g
- аналізувати дані про продажі і коригувати стратегію на основі цифр
- розробляти структуру відділу залежно від бізнесу та каналів залучення
- планувати бюджет, оцінювати джерела доходу і ключових витрат
- оптимізувати роботу з іншими відділами компанії, щоб отримати підтримку
https://privatelink.de/?https://netology.ru/programs/sales-executive